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Créer/modifier une période de décompte de frais
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Vérifier et télécharger les relevés des compteurs pour la période du décompte de frais
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Créer un compte consommateur
Ouvrir le site sur lequel il faut ajouter un consommateur > Administration > Comptes. Cliquer sur le bouton +. Compléter le formulaire avec les coordonnées du nouveau compte.
Créer un contact
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Visualiser et télécharger les factures d'un compte
Ouvrir le site > Administration > Comptes.. Sélectionner le compte concerné et aller sous l'onglet Factures.. Si nécessaire, filtrer par statut. Cliquer sur l'icone nuage flèche descendante pour télé…
Envoyer les accès à la plateforme à un contact
Ouvrir le site > Administration > Comptes. Ouvrir le compte du contact qui a besoin d'un accès à la plateforme. Sous Contact, vérifier si le contact existe. Si le contact n'existe, le créer. Cliquer…
Ajouter/modifier l'adresse postale de facturation
Ouvrir le site > Administration > Comptes. Ouvrir le compte concerné > Adresses de facturation. Editer l'adresse existante en cliquant sur la fenêtre ou ajouter une nouvelle adresse en cliquant sur l…
Changer la méthode de correspondance
Ouvrir le site > Administration > Comptes. Ouvrir le compte pour lequel il faut changer la méthode de correspondance. Sous Détails du comptes, cliquer sur la clé anglaise pour éditer.. Sous méthode d…
