Erstellung/Bearbeitung einer Notiz oder eines zu behandelnden Problems

Nicolas Vodoz Aktualisiert von Nicolas Vodoz

Es können Notizen oder Probleme auf dem Standort erstellt werden, um diese nützlichen Informationen für den Betrieb griffbereit zu halten.

  1. Öffnen Sie den Standort > Standort > Notizen
  2. Clicken Sie auf die Schaltfläche +, um eine Notiz hinzuzufügen.
  3. Klicken Sie auf Notiz und wählen Sie Notiz oder Zu behandeln. Eine Notiz ist eine informationelle Angabe zum Standort, während "Zu behandeln" ein Problem ist, das gelöst werden muss. Ein offenes zu behandelndes Problem blockiert bestimmte automatische Prozesse, einschließlich der Abrechnung der Verbraucher, bis es als gelöst markiert wird.
  4. Klicken Sie auf das Symbol, das dem Typ entspricht:
    1. Technisch: Problem oder Notiz zu den im Standort installierten technischen Geräten.
    2. Verwaltung: Problem oder Notiz in Bezug auf eine Frage zur Abrechnung oder zum Verwaltungsvertrag.
    3. Datenmanagement: Problem oder Notiz in Bezug auf Zähl- und Energiestammdaten.
    4. Sonstiges: Alle anderen nützlichen Informationen für den Betrieb des Standorts.
  5. Geben Sie die Informationen oder das zu behandelnde Problem im Textfeld an.
  6. Wählen Sie die Sichtbarkeit der Notiz:
    1. Privat
    2. Öffentlich
    3. Öffentlich und bearbeitbar
  7. Aktivieren Sie die Option, den Standortkoordinator zu benachrichtigen, um den Standortkoordinator direkt zu informieren, der das Problem bearbeiten kann.
  8. Klicken Sie auf Speichern, um zu validieren.

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