Erstellung/Bearbeitung einer Notiz oder eines zu behandelnden Problems

Nicolas Vodoz Aktualisiert von Nicolas Vodoz

Im Standort können Notizen oder zu bearbeitende Probleme erstellt werden, um nützliche Informationen für den Betrieb griffbereit zu halten.

  1. Standort öffnen > Standort > Notizen
  2. Auf die Schaltfläche + klicken, um eine Notiz hinzuzufügen.
  3. Auf Notiz klicken und entweder Notiz oder Zu bearbeiten auswählen. Eine Notiz ist eine indikative Information zum Standort, während "Zu bearbeiten" ein Problem ist, das gelöst werden muss. Ein geöffnetes zu bearbeitendes Problem blockiert bestimmte automatische Prozesse, einschließlich der Abrechnung von Verbrauchern, solange es nicht als gelöst markiert wird.
  4. Auf das Symbol des entsprechenden Typs klicken:
    1. Technisch: Problem oder Notiz bezüglich der auf dem Standort installierten technischen Geräte.
    2. Verwaltung: Problem oder Notiz zu Fragen bezüglich der Abrechnung oder des Managementvertrags.
    3. Datenmanagement: Problem oder Notiz zu Zähl- und Energiedaten.
    4. Sonstiges: Alle anderen nützlichen Informationen für den Betrieb des Standorts.
  5. Die Information oder das zu bearbeitende Problem im Textfeld eintragen.
  6. Die Sichtbarkeit der Notiz auswählen:
    1. Privat
    2. Öffentlich
    3. Öffentlich und bearbeitbar
  7. Das Kästchen "Den Koordinator des Standorts benachrichtigen" ankreuzen, um den Koordinator direkt über das Problem zu informieren.
  8. Auf Speichern klicken, um die Änderungen zu bestätigen.

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