Creazione/Modifica di una nota o di un problema da trattare

Nicolas Vodoz Aggiornato da Nicolas Vodoz

È possibile creare Note o problemi da trattare nel sito per mantenere queste informazioni utili all'operatività a portata di mano.

  1. Aprire il sito > Sito > Note
  2. Fare clic sul pulsante + per aggiungere una nota.
  3. Fare clic su Nota e selezionare Nota o Da trattare. Una Nota è un'informazione indicativa relativa al sito, mentre Da trattare è un problema che deve essere risolto. Un problema da trattare aperto bloccherà alcuni processi automatici, tra cui la fatturazione dei consumatori, fino a quando non verrà segnato come risolto.
  4. Fare clic sull'icona corrispondente al tipo:
    1. Tecnico: Problema o nota relativa alle attrezzature tecniche installate nel sito.
    2. Amministrativo: Problema o nota legata a una questione relativa alla fatturazione o al contratto di gestione.
    3. Gestione dei dati: Problema o nota legata ai dati di contabilizzazione e di energia.
    4. Altro: Qualsiasi altra informazione utile all'operatività del sito.
  5. Compilare l'informazione o il problema da trattare nel campo di testo.
  6. Selezionare la visibilità della nota:
    1. Privato
    2. Pubblico
    3. Pubblico e modificabile
  7. Selezionare Notificare il coordinatore del sito per informare direttamente il coordinatore del sito che potrà trattare il problema.
  8. Fare clic su salva per convalidare.

How did we do?

Modificare lo schema di convalida dei dati di conteggio

Chiudere un problema da trattare

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