Creazione/modifica di una nota o di un problema da trattare

Nicolas Vodoz Aggiornato da Nicolas Vodoz

È possibile creare Note o elementi "Da trattare" (problemi) nel sito per mantenere a portata di mano queste informazioni utili per l'esercizio.

  1. Aprire Sito > Sito > Note
  2. Cliccare sul pulsante + per aggiungere una nota.
  3. Cliccare su Nota e selezionare Nota o Da trattare. Una Nota è un'informazione indicativa relativa al sito, mentre Da trattare è un problema che deve essere risolto. Un problema "Da trattare" aperto bloccherà alcuni processi automatici, come la fatturazione ai consumatori, finché non verrà contrassegnato come risolto.
  4. Cliccare sull'icona corrispondente al tipo:
    1. Tecnico: Problema o nota relativa alle attrezzature tecniche installate sul sito.
    2. Amministrativo: Problema o nota legata a una questione di fatturazione o di contratto di gestione.
    3. Gestione dati: Problema o nota legata ai dati di misurazione e di energia.
    4. Altro: Qualsiasi altra informazione utile per l'esercizio del sito.
  5. Inserire l'informazione o il problema da trattare nel campo di testo.
  6. Selezionare la visibilità della nota:
    1. Privato
    2. Pubblico
    3. Pubblico e modificabile
  7. Selezionare Notificare il coordinatore del sito per informare direttamente il coordinatore del sito che potrà trattare il problema.
  8. Cliccare su Salva per convalidare.

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