Creazione/modifica di una nota o di un elemento da trattare

Nicolas Vodoz Aggiornato da Nicolas Vodoz

È possibile creare Note o Problemi da trattare nel sito per mantenere queste informazioni utili alla gestione a portata di mano.

  1. Aprire Sito > Sito > Note
  2. Cliccare sul pulsante + per aggiungere una nota.
  3. Cliccare su Nota e selezionare Nota o Da trattare. Una Nota è un'informazione indicativa relativa al sito, mentre Da trattare è un problema che deve essere risolto. Un problema da trattare aperto bloccherà alcuni processi automatici, come la fatturazione ai consumatori, finché non sarà marcato come risolto.
  4. Cliccare sull'icona corrispondente al tipo:
    1. Tecnico: Problema o nota relativa alle attrezzature tecniche installate sul sito.
    2. Amministrativo: Problema o nota legata a una questione relativa alla fatturazione o al contratto di gestione.
    3. Gestione dei dati: Problema o nota legata ai dati di misurazione e di energia.
    4. Altro: Qualsiasi altra informazione utile alla gestione del sito.
  5. Inserire l'informazione o il problema da trattare nel campo di testo.
  6. Selezionare la visibilità della nota:
    1. Privato
    2. Pubblico
    3. Pubblico e modificabile
  7. Selezionare Notificare il coordinatore del sito per informare direttamente il coordinatore del sito che potrà trattare il problema.
  8. Cliccare su Salva per convalidare.

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