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Création/édition d’une note ou d'un problème à traiter
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Ajouter/modifier une borne de recharge
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Ajouter/éditer un compteur GRD (transfert FTP)
Se connecter à distance sur une gateway Climkit
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Création/édition d’un tarif consommation
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Comptabilité
Outils
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Introduction à l’outil Décompte de frais
Créer/modifier une période de décompte de frais
Modifier les paramètres du décompte de frais
Ajouter/modifier une facture de frais général d'un décompte de frais
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Particularité des frais de chauffage et production d'eau chaude
Vérifier et télécharger les relevés des compteurs pour la période du décompte de frais
Faire la répartition et générer les décomptes de frais
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API
Autres processus
- Catégories
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- Résolution - données ne remontent pas
Résolution - données ne remontent pas
Problème dans la remontée des données
Les données pour une solution Climkit remontent en suivant une chaîne qui doit rester connectée.
Dans le cas où un maillon de la chaîne ne communique plus, la chaîne se casse. On peut utiliser les informations pour rapidement établir où la chaîne s'est cassée, afin de rapidement résoudre la situation.
Les problèmes peuvent se retrouver à plusieurs endroits
- Affichage sur plateforme
- Règles de comptage
- configuration routeur
- configuration gateway
- configuration compteur sur plateforme
- Plateforme
- RMS
- réseau (connexion internet, 4G)
- antenne
- configuration sur routeur
- routeur
- port sur routeur
- cable rj45
- port sur gateway
- gateway
- cablage sur gateway
- bus de communication
- cablage sur compteur avant
- cablage sur compteur
- configuration sur compteur
- compteur
