Assistente virtual
Installatore
Pianificazione
Guida di avvio per l'Installatore (da leggere per primo)
Pianificazione globale di un sito Climkit
Processo di realizzazione di un sito Climkit
Gateway Climkit e comunicazione
Pianificare la gestione dell'elettricità in un RCP
Pianificare la gestione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici
Pianificare la gestione dei costi di riscaldamento, acqua e spese accessorie
Pianificare la gestione delle lavanderie collettive
Pianificare la gestione della ricarica per biciclette elettriche
Condizioni generali di vendita
Configurazione sulla piattaforma
Richiesta di un account Installatore
Creazione di un nuovo sito
Aggiunta di un router (4G o LAN)
Aggiunta della Gateway Climkit
Aggiunta dei contatori elettrici
Registrare le informazioni dell'impianto fotovoltaico
Registrare le informazioni sulla batteria
Aggiunta delle stazioni di ricarica
Aggiunta di una stazione di ricarica OCPP Remota
Aggiunta di un modulo I/O a 4 relè
Aggiunta dei lettori RFID
Aggiunta dei contatori di calore e acqua
Installazione e collegamento
Installazione di un router 4G
Installare un router LAN
Installazione della Gateway Climkit
Installazione del convertitore RS485-Ethernet
Installare il convertitore M-Bus
Installare uno switch PoE
Installazione dei punti di accesso Wi-Fi
Installazione dei contatori elettrici
Installare le stazioni di ricarica
Installazione dei contatori di calore e acqua
Installare un lettore badge RFID
Installare un contattore relè trifase
Installazione di un contatore Shelly relè
Installare il modulo relè I/O 4
Verifica e test
Proprietario
Implementazione amministrativa
Guida introduttiva - implementazione amministrativa
Modulo - 1. Contatti
Modulo - 2. Soluzioni
Modulo - 3. Componente tariffaria
Contratto e documenti da compilare
Account online per il proprietario
Volantini informativi per i consumatori
Accesso in rete, badge RFID e stazioni di ricarica
FAQ e altre informazioni
Residente
Account e app
Fattura dell'elettricità
Stazione di ricarica per veicoli elettrici
Lavanderia dell'edificio
Ricarica eBike
Piattaforma
Accesso alla piattaforma
Terminologia
Sito
Parametri
Creazione/modifica di una nota o di un problema da trattare
Chiudere un problema in sospeso
Stati di un sito
Aggiungi/Modifica edificio/i
Le fasi di implementazione di un sito
Eliminare/disattivare un sito
Aggiungere/Modificare le(s) attrezzature
Modificare le informazioni di base di un sito
Attrezzatura
Aggiungere/modificare un gateway
Aggiungere/modificare un router
Aggiungere/modificare un contatore elettrico
Inserimento contatori in blocco
Assegnazione in massa di contatori a una gateway
Aggiungere/modificare una zona di distribuzione
Aggiungere/modificare una stazione di ricarica
Aggiungere/modificare un contatore termico o dell'acqua
Aggiungere/modificare un contatore GRD (trasferimento FTP)
Connessione remota a una gateway Climkit
Amministrazione
Parti interessate
Condizioni di gestione
Visualizzare le condizioni di gestione del sito
Attivazione/disattivazione di una soluzione
Configurazione del metodo di gestione
Visualizzare le condizioni finanziarie
Creazione/modifica/aggiunta di una Condizioni finanziarie
Soppressione di una condizione finanziaria
Account
Creare un account consumatore
Creare un contatto
Visualizzare e scaricare le fatture di un account
Invio degli accessi alla Piattaforma a un Contatto
Aggiungere/modificare l'indirizzo di fatturazione
Collegare un account esistente a un sito
Modifica del metodo di corrispondenza
Tariffe e punti di fatturazione
Creazione/modifica di un punto di fatturazione
Registrazione di un trasloco (cambio inquilino)
Attribuzione di un account a un punto di fatturazione
Aggiungere/modificare l'acconto spese predefinito di un punto di fatturazione
Voir les tarifs du sito di consumo
Pubblicazione di una tariffa consumo
Creazione/modifica di una tariffa di consumo
Creazione/modifica di un Componente tariffaria
Visualizzare le tariffe fisse e gli abbonamenti
Personalizzare le etichette/denominazioni dei punti di fatturazione
Vedere le Condizioni finanziarie fatturate ai punti di fatturazione
Badge RFID
Contabilità
Strumenti
Controllo contatori
Visualizzazione
Rendiconti delle spese
Introduzione allo strumento Rendiconti delle spese
Creare/modificare un periodo di rendicontazione
Modificare le impostazioni del bilancio spese
Aggiungere/modificare una fattura di spese generali in un rendiconto spese
Modifica degli acconti incassati di un rendiconto delle spese
Particularità dei costi di riscaldamento e produzione di acqua calda
Verificare e scaricare i rilevamenti dei contatori per il periodo di rendicontazione delle spese
Effettuare la ripartizione e generare i rendiconti delle spese
Esportare i consumi individuali per il periodo di rendicontazione delle spese
API
- Categorie
- Installatore
- Pianificazione
- Processo di realizzazione di un sito Climkit
Processo di realizzazione di un sito Climkit
Richiesta di preventivo
Una volta definiti i requisiti, inviare una richiesta di preventivo a info@climkit.io.
Per evitare costi aggiuntivi in seguito, è importante identificare in anticipo tutti gli elementi necessari in base alle esigenze del sito e del proprietario, in particolare:
- le soluzioni di gestione da implementare,
- il numero e il tipo di contatori elettrici,
- la modalità di connessione Internet prevista.
In caso di dubbi sulla configurazione da adottare o sulla compatibilità con un sito esistente, un chiarimento preliminare con Climkit permette di convalidare lo schema di collegamento previsto per il sito ed evitare modifiche successive.
Struttura del preventivo Climkit
Il preventivo per un nuovo sito Climkit è suddiviso per categoria e tipo di prodotto:
Categorie
- Gateway e connettività
- Gestione dell'elettricità
- Gestione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici
- Gestione dell'energia termica e dell'acqua
- Gestione della lavanderia collettiva
- Gestione della ricarica per biciclette elettriche
Tipi di prodotti
- Attrezzature tecniche: dispositivi da installare in loco, come la Gateway Climkit, i contatori o le stazioni di ricarica.
- Funzionalità software: funzioni attivate sulla Gateway e fatturate solo in base alle soluzioni ordinate.
- Approvvigionamento e messa in servizio: servizi relativi alla preparazione delle attrezzature, al coordinamento tecnico durante l'installazione e alla messa in servizio.
Si raccomanda di consultare gli schemi di principio di ogni soluzione considerata per definire le esigenze esatte prima di convalidare il preventivo.
Effettuare un ordine
Vedere come creare un nuovo sito qui.
- Verificare il preventivo per assicurarsi che corrisponda alle esigenze definite.
- Far convalidare da Climkit, se necessario, lo schema di collegamento previsto per il sito.
- Convalidare il preventivo e specificare l'indirizzo di consegna se è diverso dall'indirizzo di fatturazione.
L'hardware viene quindi consegnato entro 5 giorni lavorativi.
Aggiungere le attrezzature sulla Piattaforma
Al ricevimento dell'hardware, si raccomanda di creare il sito sulla Piattaforma e di aggiungervi le attrezzature.
Questa preparazione faciliterà la messa in servizio consentendo di verificare direttamente la comunicazione tra le attrezzature e la Piattaforma dopo la loro installazione in loco.
Installare le attrezzature in loco
- Installare le attrezzature in conformità con quanto previsto durante la pianificazione, seguendo le istruzioni di Climkit e le prescrizioni dei produttori.
- Verificare sulla Piattaforma che le attrezzature comunichino.
- Informare Climkit che l'installazione è completata per convalidare l'implementazione tecnica.
- Trasmettere a Climkit i recapiti del proprietario del sito per l'implementazione amministrativa.
Responsabilità dell'installatore
L'installatore o chiunque installi le attrezzature è responsabile dei seguenti elementi:
- Pianificazione dell'installazione in base alle esigenze specifiche del proprietario, prevedendo tutti i prodotti e le attrezzature necessarie.
- Implementazione di una connessione Internet funzionante o installazione di un router 4G Climkit con verifica obbligatoria della qualità del segnale 4G, se del caso.
- Creazione del sito e aggiunta delle attrezzature sulla Piattaforma.
- Installazione e configurazione delle attrezzature in conformità con le prescrizioni dei produttori e le istruzioni di Climkit.
- Messa in servizio delle attrezzature in conformità con le prescrizioni Climkit.
- Etichettatura e assegnazione dei contatori e di altre attrezzature sulla Piattaforma per evitare errori durante la preparazione dei rendiconti e la fatturazione.
- Verifica della comunicazione dei contatori e delle attrezzature con la Piattaforma.
- Annuncio a Climkit della messa in servizio per consentire la verifica e la convalida.
- Trasmissione a Climkit dei recapiti completi del proprietario per l'implementazione amministrativa e la redazione del Contratto di gestione.
Supporto Climkit
Climkit è disponibile durante tutto il progetto per rispondere a domande tecniche, convalidare determinate scelte o assistere nella messa in servizio, se necessario. Questo coordinamento progressivo garantisce lo svolgimento dell'installazione e limita le modifiche a fine progetto.
Una volta completata e convalidata l'installazione, Climkit si occupa dell'implementazione amministrativa con il proprietario, dopodiché il sito entra in fase operativa.