Assistant virtuel
Installateur
Planification
Guide de démarrage de l'installateur (à lire en premier)
Planification globale d’un site Climkit
Processus de réalisation d'un site Climkit
Gateway Climkit et communication
Planifier la gestion de l’électricité dans un RCP
Planifier la gestion des bornes de recharge pour véhicules électriques
Planifier la gestion des coûts de chauffage, eau et frais accessoires
Planifier la gestion des buanderies collectives
Planifier la gestion de la recharge pour vélos électriques
Conditions générales de vente
Configuration sur la plateforme
Demande d'un compte installateur
Création d’un nouveau site
Ajout d'un routeur (4G ou LAN)
Ajout de la Gateway Climkit
Ajout des compteurs d'électricité
Enregistrer les infos de l’installation photovoltaïque
Enregistrer les infos de la batterie
Ajout des bornes de recharge
Ajout d'une borne de recharge OCPP Remote
Ajout d'un module I/O 4 relais
Ajout des lecteurs RFID
Ajout des compteurs de chaleur et d’eau
Installation et raccordement
Installer un routeur 4G
Installer un routeur LAN
Installer la Gateway Climkit
Installer le convertisseur RS485-Ethernet
Installer le convertisseur M-Bus
Installer un switch PoE
Installer les points d'accès Wi-Fi
Installer les compteurs d'électricité
Installer les bornes de recharge
Installer les compteurs de chaleur et d’eau
Installer un lecteur de badge RFID
Installer un compteur-relais triphasé
Installer un compteur-relais Shelly
Installer le module I/O 4 relais
Verification et tests
Propriétaire
Mise en place administrative
Guide de démarrage - mise en place administrative
Formulaire - 1. Coordonnées
Formulaire - 2. Solutions
Formulaire - 3. Tarifs
Contrat et documents à compléter
Compte en ligne pour les propriétaires
Flyers d'information pour les consommateurs
Accès en ligne, badge RFID et bornes de recharge
FAQ et autres informations
Résident·e
Compte et app
Facture d'électricité
Borne de recharge voiture
Buanderie de l'immeuble
Recharge de vélo électrique (eBike)
Plateforme
Accès à la plateforme
Terminologie
Site
Paramètres
Création/édition d’une note ou d'un problème à traiter
Fermer un problème à traiter
Les états d’un site
Ajouter/Modifier le(s) bâtiment(s)
Les étapes de mise en place d’un site
Supprimer/désactiver un site
Ajouter/Modifier le(s) équipements
Modifier les informations de base d'un site
Équipements
Ajouter/modifier un gateway
Ajouter/modifier un routeur
Ajouter/modifier un compteur d'électricité
Insérer des compteurs en masse
Assigner des compteurs en masse à une gateway
Ajouter/modifier une zone de distribution
Ajouter/modifier une borne de recharge
Ajouter/modifier un compteur thermique ou d'eau
Ajouter/éditer un compteur GRD (transfert FTP)
Se connecter à distance sur une gateway Climkit
Administration
Intervenants
Conditions de gestion
Visualiser les conditions de gestion du site
Activation/désactivation d’une solution
Configuration de la méthode d’exploitation
Visualiser les conditions financières
Création/édition/ajout d’une condition financière
Suppression d’une condition financière
Comptes
Créer un compte consommateur
Créer un contact
Visualiser et télécharger les factures d'un compte
Envoyer les accès à la plateforme à un contact
Ajouter/modifier l'adresse postale de facturation
Lier un compte existant à un site
Changer la méthode de correspondance
Tarifs et points de facturation
Création/édition d’un point de facturation
Enregistrer un déménagement (mutation)
Attribution d’un compte à un point de facturation
Ajouter/modifier l'acompte de charge par défaut d'un point de facturation
Voir les tarifs du site de consommation
Edition d’un tarif consommation
Création/édition d’un tarif consommation
Création/édition d’un composant d’un tarif de consommation
Voir les tarifs fixes et abonnements
Personnaliser des labels/intitulés de position de facture
Voir les Conditions financières facturée aux points de facturation
Badges RFID
Comptabilité
Outils
Contrôle des compteurs
Visualisation
Décomptes de frais
Introduction à l’outil Décompte de frais
Créer/modifier une période de décompte de frais
Modifier les paramètres du décompte de frais
Ajouter/modifier une facture de frais généraux d'un décompte de frais
Editer les acomptes encaissés d'un décompte de frais
Particularité des frais de chauffage et production d'eau chaude
Vérifier et télécharger les relevés des compteurs pour la période du décompte de frais
Faire la répartition et générer les décomptes de frais
Exporter les consommations individuelles pour la période du décompte de frais
API
- Catégories
- Installateur
- Planification
- Processus de réalisation d'un site Climkit
Processus de réalisation d'un site Climkit
Demander une offre
Une fois les besoins définis, faire une demande d’offre à info@climkit.io.
Afin d’éviter des coûts supplémentaires par la suite, il est important d’identifier en amont l’ensemble des éléments nécessaires selon les besoins du site et du propriétaire, notamment :
- les solutions de gestion à mettre en place,
- le nombre et le type de compteurs électriques,
- le mode de connexion internet prévu.
En cas de doute sur la configuration à retenir ou sur la compatibilité avec un site existant, un échange en amont avec Climkit permet de valider le schéma de raccordement prévu pour le site et d'éviter des ajustements ultérieurs.
Structure de l'offre Climkit
L'offre pour un nouveau site Climkit est divisée par catégorie et type de produit:
Catégories
- Gateway et connectivité
- Gestion de l'électricité
- Gestion des bornes de recharge pour véhicules électriques
- Gestion de l’énergie thermique et de l’eau
- Gestion des buanderies collectives
- Gestion de la recharge pour vélos électriques
Types de produits
- Équipements techniques : appareils à installer sur site, tels que la Gateway Climkit, les compteurs ou les bornes de recharge.
- Fonctionnalités logicielles : fonctions activées sur la Gateway et facturées uniquement en fonction des solutions commandées.
- Approvisionnement et mise en service : prestations liées à la préparation des équipements, à la coordination technique lors de l’installation et à la mise en service.
Il est recommandé de consulter les schémas de principe de chaque solution envisagée afin de définir les besoins exacts avant de valider l’offre.
Passer une commande
Voir comment créer un nouveau site ici.
- Vérifier l'offre pour être sûr qu'elle corresponde bien aux besoins définis.
- Faire valider par Climkit, si nécessaire, le schéma de raccordement prévu pour le site.
- Valider l'offre et préciser l'adresse de livraison si elle est différente de l'adresse de facturation.
Le matériel est ensuite livré dans les 5 jours ouvrables.
Ajouter les équipements sur la plateforme
Dès réception du matériel, il est recommandé de créer le site sur la plateforme et d’y ajouter les équipements.
Cette préparation facilitera la mise en service en permettant de vérifier directement la communication entre les équipements et la plateforme après leur installation sur le site.
Installer les équipements sur le site
- Installer les équipements conformément à ce qui a été prévu lors de la planification en suivant les instructions de Climkit et les prescriptions des fabricants.
- Vérifier sur la plateforme que les équipements communiquent.
- Informer Climkit que l'installation est terminée afin de valider la mise en place technique.
- Transmettre les coordonnées du propriétaire du site à Climkit pour la mise en place administrative.
Responsabilités de l’installateur
L'installateur ou celui qui installe les équipements est responsable des éléments suivants :
- Planification de l’installation en fonction des besoins spécifiques du propriétaire en prévoyant l’ensemble des produits et équipements nécessaires
- Mise en place d’une connexion internet fonctionnelle ou installation d’un routeur 4G Climkit avec vérification impérative de la qualité du signal 4G le cas échéant
- Création du site et ajout des équipements sur la plateforme
- Installation et configuration des équipements conformément aux prescriptions des fabricants et aux instructions de Climkit.
- Mise en service des équipements conformément aux prescriptions Climkit
- Étiquetage et attribution des compteurs et autres équipements sur la plateforme afin d’éviter toute erreur lors de l’établissement des décomptes et de la facturation
- Vérification de la communication des compteurs et équipements avec la plateforme
- Annonce à Climkit de la mise en service afin de permettre la vérification et la validation
- Transmission à Climkit des coordonnées complètes du propriétaire pour la mise en place administrative et la rédaction du contrat de gestion
Support Climkit
Climkit est disponible tout au long du projet pour répondre aux questions techniques, valider certains choix ou accompagner la mise en service si nécessaire. Cette coordination progressive sécurise le déroulement de l'installation et limite les ajustements en fin de projet.
Une fois l’installation terminée et validée, Climkit s'occupe de la mise en place administrative avec le propriétaire puis le site entre en exploitation.