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FAQ per i proprietari

A che frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?

Trimestralmente o mensilmente (con costo aggiuntivo).

La prima fattura potrebbe non corrispondere a un trimestre intero. Ciò dipende dalla messa in opera dell'impianto.

A chi vengono addebitate le spese di gestione?

Generalmente, le spese di gestione vengono fatturate direttamente ai consumatori.

Chi si occupa dei solleciti di pagamento?

Quando Climkit gestisce la fatturazione e gli incassi, Climkit si occupa di inviare i solleciti di pagamento fino al terzo sollecito.

Il proprietario viene informato già dal secondo sollecito.

Se le fatture rimangono non pagate, il proprietario intraprende le misure necessarie (società di recupero crediti, interruzione dell'alimentazione elettrica, ecc.)

Come vengono trasmesse le fatture?

Le fatture vengono trasmesse tramite invio postale con un costo di CHF 2.- (IVA esclusa) per invio. Questo costo viene addebitato al consumatore.

Tuttavia, un consumatore può ricevere la propria fattura gratuitamente via e-mail o eBill. La procedura è indicata su ogni fattura inviata.

Ciononostante, la prima fattura viene sistematicamente trasmessa tramite invio postale per confermare i recapiti del residente (consumatore).

Quando ricevo la mia nota riepilogativa per il mio impianto?

Le note riepilogative Climkit vengono inviate una volta all'anno, generalmente durante i mesi di aprile e maggio.

Quando mi verrà corrisposta la rivendita dell'energia solare?

L'energia solare fatturata e autoconsumata durante l'anno verrà corrisposta al proprietario con la nota riepilogativa annuale.

A quale tariffa devo fatturare il solare?

Vedere Tariffe di fatturazione.

Chi pagherà la fattura del gestore della rete di distribuzione?

Quando Climkit gestisce la fatturazione dei consumatori, la fattura del gestore della rete di distribuzione viene ricevuta e pagata direttamente da Climkit (salvo diversa scelta del proprietario).

Il proprietario ha precedentemente firmato una procura affinché questa fattura venga inviata automaticamente a Climkit.

Vedere Implementazione amministrativa.

Dove posso consultare la fattura del gestore della rete di distribuzione?

La fattura del gestore della rete di distribuzione viene caricata regolarmente sul portale e può essere consultata sotto la scheda «Finanza» nella sezione «Documenti».

Come posso monitorare l'aspetto finanziario del mio impianto?

Sotto la scheda «Finanza» della piattaforma Climkit, è possibile monitorare lo stato delle fatture ai consumatori nonché i pagamenti delle fatture del gestore della rete di distribuzione.

Quali sono i costi IVA esclusa che possono essere fatturati al proprietario?

I costi di gestione in funzione del numero di punti di fatturazione (consumatori) e i costi di connessione Internet se fornita da Climkit.

Vedere Prezzi dei servizi di gestione e le condizioni generali Climkit allegate al contratto di gestione.

Come informo i miei inquilini?

Vedere Implementazione amministrativa

Come gestire i cambi di inquilini?

Accedi al tuo account ed effettua i cambi autonomamente. In tal caso, fai attenzione a non lasciare periodi vacanti.

Vedere Piattaforma online.

Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?

Come proprietario puoi avere una visione globale dell'impianto, conoscere la sua produzione di rete e il suo autoconsumo.

Puoi anche visualizzare i contatori che ti sono assegnati e, poiché sei un rivenditore di energia solare, hai anche la possibilità di monitorare la situazione finanziaria trimestre dopo trimestre.

Vedere Piattaforma online.

Chi aggiorna le tariffe di rete di anno in anno nell'applicazione?

Climkit aggiorna le tariffe ogni anno in base alle modifiche apportate dal gestore della rete di distribuzione.

Il proprietario ne viene informato e può eventualmente adeguare le tariffe dell'elettricità fotovoltaica.

Come funziona la soluzione Heating per il mio stabile?

La soluzione Heating permette di generare i rendiconti di spesa individuali dello stabile.

Vedere Rendiconti di spesa dello stabile

How did we do?

Implementazione di un RCP

Tariffe di fatturazione

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