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Domande frequenti per i proprietari

A quale frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?

Trimestralmente o mensilmente (costo aggiuntivo).

La prima fattura potrebbe non corrispondere a un trimestre intero. Questo dipende dalla messa in opera dell'installazione.

A chi vengono addebitate le spese di gestione?

Generalmente, le spese di gestione vengono addebitate direttamente ai consumatori.

Chi si occupa dei solleciti di pagamento?

Quando Climkit gestisce la fatturazione e gli incassi, Climkit si occupa di inviare i solleciti di pagamento fino al terzo sollecito.

Dal secondo sollecito, il proprietario ne viene informato.

Se le fatture rimangono non pagate, il proprietario prende le misure necessarie (azienda di recupero crediti, interruzione di corrente, ecc.)

Come vengono trasmesse le fatture?

Le fatture vengono trasmesse per posta con un costo di CHF 2.- (tasse escluse) per invio. Questo costo viene addebitato al consumatore.

Tuttavia, un consumatore può ricevere la propria fattura gratuitamente via email o eBill. La procedura è indicata su ogni fattura inviata.

Nondimeno, la prima fattura viene sistematicamente trasmessa per posta al fine di confermare i dati di contatto del residente (consumatore).

Quando ricevo il mio Bilancio annuale per la mia installazione?

I Bilancio annuale Climkit vengono inviati una volta all'anno, generalmente durante i mesi di aprile e maggio.

Quando mi verrà remunerata la rivendita dell'energia solare?

L'energia solare fatturata e autoconsumata durante l'anno verrà remunerata al proprietario con il Bilancio annuale.

A quale tariffa devo fatturare il solare?

Vedere Tariffe di fatturazione.

Chi pagherà la Fattura del fornitore di rete?

Quando Climkit gestisce la Fatturazione ai consumatori, la Fattura del fornitore di rete viene ricevuta e pagata direttamente da Climkit (salvo diversa scelta del proprietario).

Il proprietario ha precedentemente firmato una procura affinché questa fattura venga inviata automaticamente a Climkit.

Vedere Implementazione amministrativa.

Dove posso consultare la Fattura del fornitore di rete?

La Fattura del fornitore di rete viene caricata regolarmente sul portale e può essere consultata sotto la Scheda "Finance" nella sezione "Documenti".

Come posso seguire il Bilancio annuale della mia installazione?

Sotto la Scheda "Finance" della piattaforma Climkit, è possibile seguire lo stato delle Fatture del consumatore nonché i pagamenti delle Fatture del fornitore di rete.

Quali sono i costi (tasse escluse) che possono essere addebitati al proprietario?

I Spese di gestione in funzione del numero di Punti di fatturazione (consumatori) e i Costi di connessione Internet se forniti da Climkit.

Vedere Prezzi dei servizi di gestione e le condizioni generali Climkit allegate al contratto di gestione.

Come posso informare i miei inquilini?

Vedere Implementazione amministrativa

Come gestire i cambi di inquilini?

Accedere al proprio account ed effettuare le modifiche in autonomia. In questo caso, prestare attenzione a non lasciare periodi vacanti.

Vedere Piattaforma in linea.

Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?

Come proprietario è possibile avere una visione globale dell'installazione, conoscere la sua produzione di rete e il suo Autoconsumo.

È inoltre possibile visualizzare i Contatori assegnati e, essendo rivenditore di energia solare, si ha anche la possibilità di seguire il Bilancio annuale trimestre dopo trimestre.

Vedere Piattaforma in linea.

Chi aggiorna le tariffe di rete di anno in anno nell'applicazione?

Climkit aggiorna le tariffe ogni anno in base alle modifiche apportate dal fornitore di rete.

Il proprietario ne viene informato e può eventualmente adeguare le tariffe dell'elettricità fotovoltaica.

Come funziona la soluzione Heating per il mio stabile?

La soluzione Heating permette di generare i rendiconti delle spese individuali dello stabile.

Vedere Rendiconti delle spese d'immobile

How did we do?

Impostazione di un RCP

Tariffe di fatturazione

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