Assistente virtuale
Installatore
Guida di avvio
Soluzioni e struttura della documentazione
Comando hardware e messa in servizio
Condizioni generali di vendita e garanzia
PP - Guida Installatore - dalla pianificazione all'avviamento
PP - Presentazione delle soluzioni Climkit
PP - Informazioni da raccogliere in loco
PP - Procedura di richiesta di offerta
PP - Contenuto dell'offerta
Schema di collegamento
Gateway e comunicazione
Community - Conteggio elettrico - RCP
Riscaldamento - Contabilizzazione del riscaldamento e dell'acqua
Mobilità - Colonnine di ricarica VE
Washaccess - Gestore di lavanderia
EBike - Ricarica bici elettriche
Ottimizzazione dell'autoconsumo
Monitoraggio energetico dell'edificio
Attrezzature e installazione
Configurazione e messa in servizio
Messa in servizio
Guida all'avviamento e alla messa in servizio
Aggiungere un router a un sito
Aggiungere un Gateway Climkit a un Sito
Configurazione dei contatori elettrici
Configurazione delle stazioni di ricarica
Configurazione dei contatori di riscaldamento e acqua (MBus)
Installazione Contatori-Relè Shelly
Ottimizzazione tramite relè e stazioni di ricarica per veicoli elettrici
Verifica del collegamento dei contatori
Configurazione avanzata
Configurazione Gateway
Configurazione lettore RFID e contatore-relè
Configurazione della rete IP e router
Convertitori RS485-Ethernet TCP/IP
Configurare Teltonika RUT241
Configurazione degli schermi di visualizzazione
Configurazione dei contatori Modbus
Trattamento dei dati di conteggio
Contatore letto manualmente
Contatori Inepro PRO380 e vari
Configurazione stazione ABB Terra AC
Configurazione della stazione Wallbox
Regole del firewall per Gateway Climkit
Configurazione colonnina Schneider EVlink Pro AC
Configurazione della colonnina Zaptec
Proprietario
Implementazione amministrativa
Guida all'avvio - implementazione amministrativa
Modulo - 1. Dati di contatto
Modulo - 2. Soluzioni
Modulo - 3. Tariffe
Contratto e documenti da completare
Account online per i proprietari
Volantini informativi per i consumatori
Accesso online, badge RFID e stazioni di ricarica
FAQ e altre informazioni
Residente
Account e app
Bollette elettriche
Colonnina di ricarica per auto
Lavanderia dell'edificio
Ricarica di biciclette elettriche (eBike)
Piattaforma
Accesso alla piattaforma
Terminologia
Sito
Parametri
Creazione/modifica di una nota o di un problema da trattare
Chiudere un problema da affrontare
Gli stati di un sito
Aggiungi/Modifica il/i edificio/i
Le fasi di creazione di un sito
Eliminare/disattivare un sito
Aggiungere/Modificare l'attrezzatura
Modificare le informazioni di base di un sito
Attrezzatura
Aggiungere/modificare un gateway
Aggiungere/modificare un router
Aggiungere/modificare un contatore elettrico
Inserire contatori in massa
Assegnare contatori in massa a un gateway
Aggiungere/modificare un'area di distribuzione
Aggiungere/modificare un punto di ricarica
Aggiungere/modificare un contatore termico o dell'acqua
Aggiungere/modificare un contatore GRD (trasferimento FTP)
Collegarsi da remoto a un gateway Climkit
Amministrazione
Parti interessate
Condizioni di gestione
Visualizzare le condizioni di gestione del sito
Attivazione/disattivazione di una soluzione
Configurazione del metodo di sfruttamento
Visualizzare le condizioni finanziarie
Creazione / modifica / aggiunta di una condizione finanziaria
Rimozione di una condizione finanziaria
Conti
Creare un account consumatore
Creare un contatto
Visualizza e scarica le fatture di un account
Inviare gli accessi alla piattaforma a un contatto
Aggiungere/modificare l'indirizzo di fatturazione
Collegare un account esistente a un sito
Cambiare il metodo di corrispondenza
Tariffe e punti di fatturazione
Creazione/modifica di un punto di fatturazione
Registrare un trasferimento (mobilità)
Attribuzione di un conto a un punto di fatturazione
Aggiungere/modificare l'acconto di carico predefinito di un punto di fatturazione
Vedi le tariffe del sito di consumo
Edizione di una tariffa di consumo
Creazione/edizione di una tariffa di consumo
Creazione/edicione di un componente di una tariffa di consumo
Vedi le tariffe fisse e gli abbonamenti
Personalizzare etichette/titoli delle posizioni di fattura
Vedi le Condizioni finanziarie fatturate ai punti di fatturazione
Badges RFID
Contabilità
Strumenti
Controllo dei contatori
Visualizzazione
Conti spese
Introduzione allo strumento di conteggio delle spese
Creare/modificare un periodo di rendicontazione delle spese
Modificare le impostazioni del conteggio delle spese
Aggiungere/modificare una fattura di spese generali di un conteggio spese
Modificare gli acconti incassati di un conteggio spese
Particolarità delle spese di riscaldamento e produzione di acqua calda
Controllare e scaricare le letture dei contatori per il periodo di calcolo delle spese
Fare la ripartizione e generare i conteggi delle spese
Esportare i consumi individuali per il periodo di conteggio delle spese
API
Indice dei contenuti
- Con quale frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?
- A chi sono fatturati i costi di gestione?
- Chi si occupa dei solleciti di pagamento?
- Come vengono trasmesse le fatture?
- Quando ricevo il mio deconto per il mio impianto?
- Quando verrò retribuito per la rivendita di energia solare?
- A che prezzo devo fatturare l'energia solare?
- Chi pagherà la fattura elettrica del fornitore di rete?
- Dove posso consultare la fattura del distributore?
- Come posso seguire il volet finanziario del mio impianto?
- Quali sono i costi che possono essere fatturati al proprietario?
- Come informare i miei inquilini?
- Come gestire i cambiamenti di inquilini?
- Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?
- Chi aggiorna le tariffe elettriche?
- Come funziona la soluzione Heating per il mio immobile?
- Categorie
- Proprietario
- FAQ e altre informazioni
- FAQ per i proprietari
FAQ per i proprietari
- Con quale frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?
- A chi sono fatturati i costi di gestione?
- Chi si occupa dei solleciti di pagamento?
- Come vengono trasmesse le fatture?
- Quando ricevo il mio deconto per il mio impianto?
- Quando verrò retribuito per la rivendita di energia solare?
- A che prezzo devo fatturare l'energia solare?
- Chi pagherà la fattura elettrica del fornitore di rete?
- Dove posso consultare la fattura del distributore?
- Come posso seguire il volet finanziario del mio impianto?
- Quali sono i costi che possono essere fatturati al proprietario?
- Come informare i miei inquilini?
- Come gestire i cambiamenti di inquilini?
- Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?
- Chi aggiorna le tariffe elettriche?
- Come funziona la soluzione Heating per il mio immobile?
Con quale frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?
Trimestralmente o mensilmente (costo aggiuntivo).
La prima fattura potrebbe non corrispondere a un trimestre intero. Ciò dipende dall'implementazione dell'impianto.
A chi sono fatturati i costi di gestione?
In genere, i costi di gestione vengono fatturati direttamente ai consumatori.
Chi si occupa dei solleciti di pagamento?
Quando Climkit gestisce la fatturazione e gli incassi, Climkit si occupa di inviare solleciti di pagamento fino al terzo sollecito.
Dalla seconda sollecitazione, il proprietario viene avvisato.
Se le fatture rimangono non pagate, il proprietario prende le misure necessarie (agenzia di recupero, interruzione della corrente, ecc.)
Come vengono trasmesse le fatture?
Le fatture vengono trasmesse per invio postale con un costo di CHF 2.- (escl. IVA) per invio. Questo costo è fatturato al consumatore.
Tuttavia, un consumatore può ricevere la propria fattura gratuitamente via e-mail o eBill. La procedura da seguire è indicata su ogni fattura inviata.
Tuttavia, la prima fattura viene sistematicamente trasmessa per invio postale per confermare i dati del residente (consumatore).
Quando ricevo il mio deconto per il mio impianto?
I deconti Climkit vengono inviati una volta all'anno, generalmente durante i mesi di aprile e maggio.
Quando verrò retribuito per la rivendita di energia solare?
L'energia solare fatturata e autoconsumata durante l'anno sarà retribuita al proprietario durante il deconto annuale.
A che prezzo devo fatturare l'energia solare?
Vedi Tariffe di fatturazione.
Chi pagherà la fattura elettrica del fornitore di rete?
Quando Climkit gestisce la fatturazione dei consumatori, la fattura del fornitore di rete viene ricevuta e pagata direttamente da Climkit (salvo scelta contraria da parte del proprietario).
Il proprietario ha precedentemente firmato una delega affinché questa fattura venga automaticamente inviata a Climkit.
Vedi Implementazione amministrativa.
Dove posso consultare la fattura del distributore?
La fattura del distributore viene scaricata regolarmente sul portale e può essere consultata sotto la scheda "Finanze" nella sezione "Documenti".
Come posso seguire il volet finanziario del mio impianto?
Sotto la scheda "Finanze" della piattaforma Climkit, è possibile seguire lo stato delle fatture ai consumatori e i pagamenti delle fatture del fornitore di rete.
Quali sono i costi che possono essere fatturati al proprietario?
I costi di gestione in base al numero di punti di fatturazione (consumatori) e i costi di connessione Internet se forniti da Climkit.
Vedi Prezzi dei servizi di gestione e le condizioni generali Climkit allegate al contratto di gestione.
Come informare i miei inquilini?
Vedi Implementazione amministrativa.
Come gestire i cambiamenti di inquilini?
Accedi al tuo account ed effettua le modifiche tu stesso. In questo caso, fai attenzione a non lasciare periodi vacanti.
Vedi Piattaforma online.
Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?
Come proprietario puoi avere una visione globale dell'impianto, conoscere la sua produzione di rete e la sua autoconsumo.
Puoi anche visualizzare i contatori a te assegnati e, essendo rivenditore di energia solare, hai anche la possibilità di seguire le finanze trimestre dopo trimestre.
Vedi Piattaforma online.
Chi aggiorna le tariffe elettriche?
Climkit aggiorna le tariffe ogni anno in base ai cambiamenti effettuati dal fornitore di rete.
Il proprietario viene informato e può eventualmente aggiustare le tariffe dell'elettricità fotovoltaica.
Come funziona la soluzione Heating per il mio immobile?
La soluzione Heating consente di generare i deconti di carico individuali dell'immobile.