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Domande frequenti per i proprietari

A che frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?

Trimestralmente o mensilmente (costo aggiuntivo).

La prima fattura potrebbe non corrispondere a un trimestre intero. Ciò dipende dall'implementazione dell'installazione.

A chi vengono addebitate le spese di gestione?

Generalmente, le spese di gestione vengono fatturate direttamente ai consumatori.

Chi si occupa dei solleciti di pagamento?

Qualora Climkit gestisca la fatturazione e gli incassi, Climkit si occupa di inviare i solleciti di pagamento fino al terzo sollecito.

Il proprietario viene informato a partire dal secondo sollecito.

Se le fatture rimangono non pagate, il proprietario intraprende le misure necessarie (società di riscossione, interruzione di corrente, ecc.)

Come vengono trasmesse le fatture?

Le fatture vengono inviate tramite posta con un costo di CHF 2.- (IVA esclusa) per invio. Questo costo è addebitato al consumatore.

Tuttavia, un consumatore può ricevere la fattura gratuitamente via e-mail o eBill. La procedura è indicata su ogni fattura inviata.

Ciononostante, la prima fattura viene sistematicamente inviata per posta per confermare i dati di contatto del residente (consumatore).

Quando ricevo il mio rendiconto per la mia installazione?

I bilanci annuali Climkit vengono inviati una volta all'anno, generalmente nel corso dei mesi di aprile e maggio.

Quando mi verrà corrisposta la rivendita dell'energia solare?

L'energia solare fatturata e autoconsumata durante l'anno verrà corrisposta al proprietario con il bilancio annuale.

A quale tariffa devo fatturare il solare?

Vedere Tariffe di fatturazione.

Chi paga la fattura del fornitore di rete?

Quando Climkit gestisce la fatturazione ai consumatori, la fattura del fornitore di rete viene ricevuta e pagata direttamente da Climkit (salvo diversa scelta del proprietario).

Il proprietario ha precedentemente firmato una procura affinché tale fattura venga inviata automaticamente a Climkit.

Vedere Implementazione amministrativa.

Dove posso consultare la fattura del distributore?

La fattura del distributore viene caricata regolarmente sul portale e può essere consultata nella scheda "Finanza" sotto la sezione "Documenti".

Come posso monitorare l'aspetto finanziario della mia installazione?

Sotto la scheda "Finanza" della piattaforma Climkit, è possibile monitorare lo stato delle fatture ai consumatori e i pagamenti delle fatture del fornitore di rete.

Quali costi possono essere fatturati al proprietario?

I costi di gestione in funzione del numero di punti di fatturazione (consumatori) e i costi di connessione Internet se fornita da Climkit.

Vedere Prezzi dei servizi di gestione e le condizioni generali Climkit allegate al contratto di gestione.

Come posso informare i miei inquilini?

Vedere Implementazione amministrativa

Come gestire i cambi di inquilino?

Accedi al tuo account ed effettua le modifiche tu stesso. In questo caso, fai attenzione a non lasciare periodi vacanti.

Vedere Piattaforma online.

Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?

Come proprietario puoi avere una visione globale dell'installazione, conoscere la sua produzione di rete e il suo autoconsumo.

Puoi anche visualizzare i contatori che ti sono assegnati e, poiché sei un rivenditore di energia solare, hai anche la possibilità di monitorare la situazione finanziaria trimestre dopo trimestre.

Vedere Piattaforma online.

Chi aggiorna le tariffe di rete nell'applicazione di anno in anno?

Climkit aggiorna le tariffe ogni anno in base alle modifiche apportate dal fornitore di rete.

Il proprietario ne viene informato e può eventualmente adeguare le Tariffe di fatturazione dell'elettricità fotovoltaica.

Come funziona la soluzione Heating per il mio immobile?

La soluzione Heating permette di generare i rendiconti delle spese individuali dell'immobile.

Vedere Rendiconto delle spese dell'immobile

How did we do?

Implementazione di un RCP

Tariffe di fatturazione

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