Domande frequenti per i proprietari

Con quale frequenza viene fatturata la fattura ai residenti (consumatori)?

Trimestrale o mensile (costo aggiuntivo).

La prima fattura potrebbe non corrispondere ad un intero trimestre. Dipende da come è impostata l'installazione.

A chi vengono addebitate le spese di gestione?

In genere, le commissioni di gestione vengono fatturate direttamente ai consumatori.

Chi si occupa dei solleciti di pagamento?

Quando Climkit gestisce la fatturazione e gli incassi, Climkit si occupa di inviare i solleciti di pagamento fino al terzo sollecito.

Dal secondo sollecito il proprietario viene avvisato.

Se le fatture rimangono non pagate, il proprietario adotta le misure necessarie (società di riscossione, interruzione di corrente, ecc.)

Come vengono trasmesse le fatture?

Le fatture vengono inviate per posta al costo di CHF 2.- (IVA esclusa) per spedizione. Questo costo viene fatturato al consumatore.

Tuttavia, un consumatore può ricevere la fattura gratuitamente tramite e-mail o E-fattura (eBill). La procedura da seguire è indicata su ogni fattura inviata.

Tuttavia, la prima fattura viene sistematicamente inviata per posta per confermare i dati di contatto del residente (consumatore).

Quando riceverò l'estratto conto della mia installazione?

I rendiconti Climkit vengono inviati una volta all'anno, generalmente nei mesi di aprile e maggio.

Quando verrò pagato per la rivendita dell'energia solare?

L'energia solare fatturata e autoconsumata durante l'anno verrà pagata al proprietario in sede di rendiconto annuale.

Quanto dovrei addebitare per l'energia solare?

Consulta Tariffe di fatturazione .

Chi pagherà la bolletta elettrica del gestore della rete?

Quando Climkit gestisce la fatturazione al consumo, la fattura del gestore della rete viene ricevuta e pagata direttamente da Climkit (salvo diversa scelta del proprietario).

Il proprietario ha precedentemente firmato una procura in modo che questa fattura venga automaticamente inviata a Climkit.

Vedere Configurazione amministrativa .

Dove posso visualizzare la fattura del distributore?

La fattura del distributore viene caricata regolarmente sul portale e può essere visualizzata nella scheda "Finanza" nella sezione "Documenti".

Come posso monitorare l'aspetto finanziario della mia installazione?

Nella scheda “Finanza” della piattaforma Climkit è possibile monitorare lo stato delle fatture dei consumatori e i pagamenti delle fatture dei fornitori di rete.

Quali costi possono essere addebitati al proprietario?

Costi di gestione dipendenti dal numero di punti di fatturazione (consumatori) e costi di connessione ad Internet se fornita da Climkit.

Vedi Prezzo dei servizi di gestione e Condizioni generali Climkit allegate al contratto di gestione.

Come posso informare i miei inquilini?

Vedere Configurazione amministrativa

Come gestire i cambi di inquilino?

Accedi al tuo account e apporta le modifiche tu stesso. In questo caso fare attenzione a non lasciare periodi vacanti.

Vedi Piattaforma on-line .

Cosa posso vedere come proprietario sull'app Climkit?

Come proprietario puoi avere una visione complessiva dell'impianto, conoscere la sua produzione di rete e il suo autoconsumo.

Puoi anche visualizzare i contatori che ti sono stati assegnati e, poiché sei un rivenditore di energia solare, hai anche la possibilità di tenere traccia delle finanze trimestre per trimestre.

Vedi Piattaforma on-line .

Chi aggiorna le tariffe elettriche?

Climkit aggiorna i prezzi ogni anno in base alle modifiche apportate dal gestore della rete.

Il proprietario viene informato e può eventualmente adeguare i prezzi dell'elettricità fotovoltaica.

Come funziona la soluzione Riscaldamento per il mio edificio?

La soluzione Riscaldamento consente di generare dichiarazioni di carico individuali per l'edificio.

Vedi Dichiarazione delle spese di costruzione