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FAQ per i proprietari

Con quale frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?

Trimestralmente o mensilmente (costo aggiuntivo).

La prima fattura potrebbe non corrispondere a un trimestre intero. Ciò dipende dall'implementazione dell'impianto.

A chi sono fatturati i costi di gestione?

In genere, i costi di gestione vengono fatturati direttamente ai consumatori.

Chi si occupa dei solleciti di pagamento?

Quando Climkit gestisce la fatturazione e gli incassi, Climkit si occupa di inviare solleciti di pagamento fino al terzo sollecito.

Dalla seconda sollecitazione, il proprietario viene avvisato.

Se le fatture rimangono non pagate, il proprietario prende le misure necessarie (agenzia di recupero, interruzione della corrente, ecc.)

Come vengono trasmesse le fatture?

Le fatture vengono trasmesse per invio postale con un costo di CHF 2.- (escl. IVA) per invio. Questo costo è fatturato al consumatore.

Tuttavia, un consumatore può ricevere la propria fattura gratuitamente via e-mail o eBill. La procedura da seguire è indicata su ogni fattura inviata.

Tuttavia, la prima fattura viene sistematicamente trasmessa per invio postale per confermare i dati del residente (consumatore).

Quando ricevo il mio deconto per il mio impianto?

I deconti Climkit vengono inviati una volta all'anno, generalmente durante i mesi di aprile e maggio.

Quando verrò retribuito per la rivendita di energia solare?

L'energia solare fatturata e autoconsumata durante l'anno sarà retribuita al proprietario durante il deconto annuale.

A che prezzo devo fatturare l'energia solare?

Vedi Tariffe di fatturazione.

Chi pagherà la fattura elettrica del fornitore di rete?

Quando Climkit gestisce la fatturazione dei consumatori, la fattura del fornitore di rete viene ricevuta e pagata direttamente da Climkit (salvo scelta contraria da parte del proprietario).

Il proprietario ha precedentemente firmato una delega affinché questa fattura venga automaticamente inviata a Climkit.

Vedi Implementazione amministrativa.

Dove posso consultare la fattura del distributore?

La fattura del distributore viene scaricata regolarmente sul portale e può essere consultata sotto la scheda "Finanze" nella sezione "Documenti".

Come posso seguire il volet finanziario del mio impianto?

Sotto la scheda "Finanze" della piattaforma Climkit, è possibile seguire lo stato delle fatture ai consumatori e i pagamenti delle fatture del fornitore di rete.

Quali sono i costi che possono essere fatturati al proprietario?

I costi di gestione in base al numero di punti di fatturazione (consumatori) e i costi di connessione Internet se forniti da Climkit.

Vedi Prezzi dei servizi di gestione e le condizioni generali Climkit allegate al contratto di gestione.

Come informare i miei inquilini?

Vedi Implementazione amministrativa.

Come gestire i cambiamenti di inquilini?

Accedi al tuo account ed effettua le modifiche tu stesso. In questo caso, fai attenzione a non lasciare periodi vacanti.

Vedi Piattaforma online.

Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?

Come proprietario puoi avere una visione globale dell'impianto, conoscere la sua produzione di rete e la sua autoconsumo.

Puoi anche visualizzare i contatori a te assegnati e, essendo rivenditore di energia solare, hai anche la possibilità di seguire le finanze trimestre dopo trimestre.

Vedi Piattaforma online.

Chi aggiorna le tariffe elettriche?

Climkit aggiorna le tariffe ogni anno in base ai cambiamenti effettuati dal fornitore di rete.

Il proprietario viene informato e può eventualmente aggiustare le tariffe dell'elettricità fotovoltaica.

Come funziona la soluzione Heating per il mio immobile?

La soluzione Heating consente di generare i deconti di carico individuali dell'immobile.

Vedi Deconto di carico dell'immobile

How did we do?

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