Assistente virtuale
Installatore
Guida di avvio
Soluzioni e struttura della documentazione
Ordine attrezzature e messa in servizio
Condizioni generali di vendita e garanzia
Schemi di collegamento
Gateway e comunicazione
Community - Comptage électrique - RCP
Riscaldamento - Comptage chauffage et eau
Mobility - Stazioni di ricarica VE
Washaccess - Gestore della lavanderia
eBike - Ricarica eBike
Ottimizzazione dell'autoconsumo
Monitoraggio energetico dell'edificio
Attrezzature e installazione
Configurazione e messa in servizio
Messa in servizio
Guida di avvio alla messa in servizio
Aggiungere un router a un sito
Aggiungere un Gateway Climkit a un sito
Configurazione dei contatori elettrici
Configurazione delle stazioni di ricarica
Configurazione dei contatori di riscaldamento e acqua (MBus)
Installazione Contatori relè Shelly
Ottimizzazione tramite relè e stazioni di ricarica VE
Verifica della connessione dei contatori
Configurazione avanzata
Gateway di configurazione
Configurazione lettore RFID e contatore relè
Configurazione rete IP e router
Convertitori RS485-Ethernet TCP/IP
Configurazione Teltonika RUT241
Configurazione delle schermate di visualizzazione
Configurazione dei contatori Modbus
Trattamento dei dati di misurazione
Lettura manuale del contatore
Contatori Inepro PRO380 e diversi
Configuration borne ABB Terra AC
Wallbox con tariffa fissa
Regole firewall per Gateway Climkit
Configuration borne Schneider EVlink Pro AC
Configurazione stazione Zaptec
Proprietario
Implementazione amministrativa
Guida introduttiva - implementazione amministrativa
Modulo - 1. Contatti
Modulo - 2. Soluzioni
Modulo - 3. Tariffe
Contratto e documenti da compilare
Account proprietario
Flyer informativi per i consumatori
Accesso online, badge RFID e stazioni di ricarica
Domande frequenti e altre informazioni
Residente
Account e app
Fattura dell'elettricità
Stazione di ricarica per veicoli elettrici
Lavanderia del sito
Ricarica eBike
Piattaforma
Accesso alla piattaforma
Terminologia
Sito
Parametri
Creazione/modifica di una nota o di un problema da trattare
Chiudere un problema aperto
Stato di un sito
Aggiungere/Modificare l'/gli edificio/i
Le fasi di implementazione di un sito
Eliminare/disattivare un sito
Aggiungere/Modificare le attrezzature
Modificare le informazioni di base di un sito
Attrezzatura
Aggiungere/modificare un gateway
Aggiungere/modificare un router
Aggiungere/modificare un contatore elettrico
Inserimento contatori in massa
Assegnare contatori in massa a una gateway
Aggiungere/modificare una zona di distribuzione
Aggiungere/modificare una stazione di ricarica
Aggiungere/modificare un contatore termico o dell'acqua
Aggiungere/modificare un contatore GRD (trasferimento FTP)
Accesso remoto a una Gateway Climkit
Amministrazione
Parti interessate
Condizioni di gestione
Visualizzare le condizioni di gestione del sito
Attivazione/disattivazione di una soluzione
Configurazione del metodo di sfruttamento
Visualizzare le condizioni finanziarie
Creazione/modifica/aggiunta di una Condizioni finanziarie
Rimozione di una condizione finanziaria
Account
Creazione account consumatore
Creare un contatto
Visualizzare e scaricare le fatture di un account
Inviare gli accessi alla piattaforma a un contatto
Aggiungere/modificare l'indirizzo postale di fatturazione
Collegare un account esistente a un sito
Modifica del metodo di corrispondenza
Tariffe e punti tariffari
Creazione/modifica di un punto di fatturazione
Registrare un trasloco (cambio di indirizzo)
Assegnazione di un account a un punto di fatturazione
Aggiungere/modificare l'acconto delle spese predefinito di un punto di fatturazione
Vedere le tariffe del sito di consumo
Edizione di una tariffa di consumo
Creazione/modifica di una tariffa di consumo
Creazione/modifica di un componente tariffario di consumo
Vedere tariffe fisse e abbonamenti
Personalizzazione delle etichette/denominazioni delle fatture del sito
Visualizzare le Condizioni finanziarie addebitate ai punti di fatturazione
Badge RFID
Contabilità
Strumenti
Contatori
Visualizzazione
Rendiconti delle spese
Introduzione allo strumento Rendiconti delle spese
Creare/modificare un periodo di rendicontazione
Modificare i parametri di rendicontazione delle spese
Aggiungere/modificare una fattura di spese generali da un rendiconto spese
Modificare gli acconti riscossi di un rendiconto delle spese
Particularità dei costi di riscaldamento e produzione di acqua calda
Verificare e scaricare i dati di lettura dei contatori per il periodo di rendicontazione delle spese
Ripartizione e generazione dei rendiconti delle spese
Esportare i consumi individuali per il periodo del rendiconto spese
API
Indice dei contenuti
- A quale frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?
- A chi vengono addebitate le spese di gestione?
- Chi si occupa dei solleciti di pagamento?
- Come vengono trasmesse le fatture?
- Quando ricevo il mio Bilancio annuale per la mia installazione?
- Quando mi verrà remunerata la rivendita dell'energia solare?
- A quale tariffa devo fatturare il solare?
- Chi pagherà la Fattura del fornitore di rete?
- Dove posso consultare la Fattura del fornitore di rete?
- Come posso seguire il Bilancio annuale della mia installazione?
- Quali sono i costi (tasse escluse) che possono essere addebitati al proprietario?
- Come posso informare i miei inquilini?
- Come gestire i cambi di inquilini?
- Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?
- Chi aggiorna le tariffe di rete di anno in anno nell'applicazione?
- Come funziona la soluzione Heating per il mio stabile?
- Categorie
- Proprietario
- Domande frequenti e altre informazioni
- Domande frequenti per i proprietari
Domande frequenti per i proprietari
- A quale frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?
- A chi vengono addebitate le spese di gestione?
- Chi si occupa dei solleciti di pagamento?
- Come vengono trasmesse le fatture?
- Quando ricevo il mio Bilancio annuale per la mia installazione?
- Quando mi verrà remunerata la rivendita dell'energia solare?
- A quale tariffa devo fatturare il solare?
- Chi pagherà la Fattura del fornitore di rete?
- Dove posso consultare la Fattura del fornitore di rete?
- Come posso seguire il Bilancio annuale della mia installazione?
- Quali sono i costi (tasse escluse) che possono essere addebitati al proprietario?
- Come posso informare i miei inquilini?
- Come gestire i cambi di inquilini?
- Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?
- Chi aggiorna le tariffe di rete di anno in anno nell'applicazione?
- Come funziona la soluzione Heating per il mio stabile?
A quale frequenza vengono fatturati i residenti (consumatori)?
Trimestralmente o mensilmente (costo aggiuntivo).
La prima fattura potrebbe non corrispondere a un trimestre intero. Questo dipende dalla messa in opera dell'installazione.
A chi vengono addebitate le spese di gestione?
Generalmente, le spese di gestione vengono addebitate direttamente ai consumatori.
Chi si occupa dei solleciti di pagamento?
Quando Climkit gestisce la fatturazione e gli incassi, Climkit si occupa di inviare i solleciti di pagamento fino al terzo sollecito.
Dal secondo sollecito, il proprietario ne viene informato.
Se le fatture rimangono non pagate, il proprietario prende le misure necessarie (azienda di recupero crediti, interruzione di corrente, ecc.)
Come vengono trasmesse le fatture?
Le fatture vengono trasmesse per posta con un costo di CHF 2.- (tasse escluse) per invio. Questo costo viene addebitato al consumatore.
Tuttavia, un consumatore può ricevere la propria fattura gratuitamente via email o eBill. La procedura è indicata su ogni fattura inviata.
Nondimeno, la prima fattura viene sistematicamente trasmessa per posta al fine di confermare i dati di contatto del residente (consumatore).
Quando ricevo il mio Bilancio annuale per la mia installazione?
I Bilancio annuale Climkit vengono inviati una volta all'anno, generalmente durante i mesi di aprile e maggio.
Quando mi verrà remunerata la rivendita dell'energia solare?
L'energia solare fatturata e autoconsumata durante l'anno verrà remunerata al proprietario con il Bilancio annuale.
A quale tariffa devo fatturare il solare?
Vedere Tariffe di fatturazione.
Chi pagherà la Fattura del fornitore di rete?
Quando Climkit gestisce la Fatturazione ai consumatori, la Fattura del fornitore di rete viene ricevuta e pagata direttamente da Climkit (salvo diversa scelta del proprietario).
Il proprietario ha precedentemente firmato una procura affinché questa fattura venga inviata automaticamente a Climkit.
Vedere Implementazione amministrativa.
Dove posso consultare la Fattura del fornitore di rete?
La Fattura del fornitore di rete viene caricata regolarmente sul portale e può essere consultata sotto la Scheda "Finance" nella sezione "Documenti".
Come posso seguire il Bilancio annuale della mia installazione?
Sotto la Scheda "Finance" della piattaforma Climkit, è possibile seguire lo stato delle Fatture del consumatore nonché i pagamenti delle Fatture del fornitore di rete.
Quali sono i costi (tasse escluse) che possono essere addebitati al proprietario?
I Spese di gestione in funzione del numero di Punti di fatturazione (consumatori) e i Costi di connessione Internet se forniti da Climkit.
Vedere Prezzi dei servizi di gestione e le condizioni generali Climkit allegate al contratto di gestione.
Come posso informare i miei inquilini?
Vedere Implementazione amministrativa
Come gestire i cambi di inquilini?
Accedere al proprio account ed effettuare le modifiche in autonomia. In questo caso, prestare attenzione a non lasciare periodi vacanti.
Vedere Piattaforma in linea.
Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?
Come proprietario è possibile avere una visione globale dell'installazione, conoscere la sua produzione di rete e il suo Autoconsumo.
È inoltre possibile visualizzare i Contatori assegnati e, essendo rivenditore di energia solare, si ha anche la possibilità di seguire il Bilancio annuale trimestre dopo trimestre.
Vedere Piattaforma in linea.
Chi aggiorna le tariffe di rete di anno in anno nell'applicazione?
Climkit aggiorna le tariffe ogni anno in base alle modifiche apportate dal fornitore di rete.
Il proprietario ne viene informato e può eventualmente adeguare le tariffe dell'elettricità fotovoltaica.
Come funziona la soluzione Heating per il mio stabile?
La soluzione Heating permette di generare i rendiconti delle spese individuali dello stabile.