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FAQ per i proprietari

Con quale frequenza i residenti (consumatori) vengono fatturati?

Trimestralmente o mensilmente (costo aggiuntivo).

È possibile che la prima fattura non corrisponda a un intero trimestre. Ciò dipende dall'implementazione dell'installazione.

A chi vengono fatturate le spese di gestione?

In genere, le spese di gestione vengono fatturate direttamente ai consumatori.

Chi si occupa dei solleciti di pagamento?

Quando Climkit gestisce la fatturazione e gli incassi, Climkit si occupa di inviare i solleciti di pagamento fino al terzo sollecito.

A partire dal secondo sollecito, il proprietario viene avvisato.

Se le fatture rimangono insolute, il proprietario adotta le misure necessarie (società di recupero crediti, interruzione della corrente, ecc.).

Come vengono trasmesse le fatture?

Le fatture vengono trasmesse tramite invio postale al costo di CHF 2.- (IVA esclusa) per invio. Questo costo viene fatturato al consumatore.

Tuttavia, un consumatore può ricevere la sua fattura gratuitamente via e-mail o eBill. La procedura da seguire è indicata su ogni fattura inviata.

Tuttavia, la prima fattura viene sistematicamente trasmessa tramite invio postale per confermare i dati del residente (consumatore).

Quando riceverò il mio rendiconto per il mio impianto?

I rendiconti Climkit vengono inviati una volta all'anno, generalmente durante i mesi di aprile e maggio.

Quando mi verrà retribuita la rivendita dell'energia solare?

L'energia solare fatturata e autoconsumata durante l'anno sarà retribuita al proprietario in occasione del bilancio annuale.

A quale tariffa devo fatturare il solare?

Vedere Tariffe di fatturazione.

Chi pagherà la fattura dell'elettricità del fornitore di rete?

Quando Climkit gestisce la fatturazione ai consumatori, la fattura del fornitore di rete viene ricevuta e pagata direttamente da Climkit (salvo diversa scelta del proprietario).

Il proprietario ha precedentemente firmato una procura affinché questa fattura venga inviata automaticamente a Climkit.

Vedere Implementazione amministrativa.

Dove posso consultare la fattura del distributore?

La fattura del distributore viene caricata regolarmente sul portale e può essere consultata sotto la scheda « Finance » nella sezione « Documenti ».

Come posso seguire l'aspetto finanziario del mio impianto?

Sotto la scheda « Finance » della piattaforma Climkit, è possibile seguire lo stato delle fatture ai consumatori e i pagamenti delle fatture del fornitore di rete.

Quali sono i costi che possono essere fatturati al proprietario?

Le spese di gestione in base al numero di punti di fatturazione (consumatori) e i costi di connessione Internet se fornita da Climkit.

Vedere Prezzi delle prestazioni di gestione e le condizioni generali Climkit allegate al contratto di gestione.

Come informare i miei inquilini?

Vedere Implementazione amministrativa

Come gestire i cambi di inquilini?

Acceda al suo account ed effettui i cambiamenti personalmente. In questo caso, faccia attenzione a non lasciare periodi vacanti.

Vedere Piattaforma online.

Cosa posso vedere come proprietario sull'applicazione Climkit?

Come proprietario può avere una visione globale dell'installazione, conoscere la sua produzione di rete e il suo autoconsumo.

Può inoltre visualizzare i contatori che le sono attribuiti e, poiché è un rivenditore di energia solare, ha anche la possibilità di seguire le finanze trimestre dopo trimestre.

Vedere Piattaforma online.

Chi aggiorna le tariffe dell'elettricità?

Climkit aggiorna le tariffe ogni anno in base alle modifiche apportate dal fornitore di rete.

Il proprietario ne viene informato e può eventualmente adeguare le tariffe dell'elettricità fotovoltaica.

Come funziona la soluzione Heating per il mio edificio?

La soluzione Heating permette di generare i rendiconti delle spese individuali dell'edificio.

Vedere Rendiconto delle spese dell'edificio

How did we do?

Implementazione di un RCP

Tariffe di fatturazione

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