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FAQ für Eigentümer

Wie oft werden die Bewohner (Verbraucher) abgerechnet?

Vierteljährlich oder monatlich (zusätzliche Kosten).

Es kann vorkommen, dass die erste Rechnung nicht einem vollständigen Quartal entspricht. Dies hängt von der administrativen Einrichtung der Installation ab.

An wen werden die Verwaltungskosten berechnet?

In der Regel werden die Verwaltungskosten direkt den Verbrauchern berechnet.

Wer kümmert sich um die Zahlungserinnerungen?

Wenn Climkit die Abrechnung und die Zahlungen verwaltet, kümmert sich Climkit um den Versand der Zahlungserinnerungen bis zur dritten Erinnerung.

Sobald die zweite Erinnerung versandt wird, wird der Eigentümer informiert.

Wenn die Rechnungen unbezahlt bleiben, trifft der Eigentümer die erforderlichen Maßnahmen (Inkassounternehmen, Stromsperre usw.).

Wie werden die Rechnungen übermittelt?

Die Rechnungen werden per Postzusendung gegen eine Gebühr von CHF 2.- (exkl. MwSt) pro Sendung übermittelt. Diese Kosten werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Ein Verbraucher kann jedoch seine Rechnung kostenlos per E-Mail oder E-Rechnung erhalten. Die Vorgehensweise ist auf jeder versandten Rechnung angegeben.

Dennoch wird die erste Rechnung systematisch per Post übermittelt, um die Kontaktdaten des Bewohners (Verbrauchers) zu bestätigen.

Wann erhalte ich meine Abrechnung für meine Installation?

Die Climkit-Abrechnungen werden einmal jährlich verschickt, in der Regel im April und Mai.

Wann wird mir der Verkauf von Solarenergie vergütet?

Die im Jahr erzeugte und selbst verbrauchte Solarenergie wird dem Eigentümer bei der Jahresabrechnung vergütet.

Welchen Tarif soll ich für die Solarenergie berechnen?

Siehe Abrechnungstarife.

Wer zahlt die Rechnung des Stromanbieters?

Wenn Climkit die Abrechnung der Verbraucher verwaltet, wird die Rechnung des Netzbetreibers direkt von Climkit empfangen und bezahlt (es sei denn, der Eigentümer trifft eine gegenteilige Wahl).

Der Eigentümer hat zuvor eine Vollmacht unterzeichnet, damit diese Rechnung automatisch an Climkit gesendet wird.

Siehe Administrative Einrichtung.

Wo kann ich die Rechnung des Verteilers einsehen?

Die Rechnung des Verteilers wird regelmäßig im Portal hochgeladen und kann unter dem Tab „Finanzen“ im Abschnitt „Dokumente“ eingesehen werden.

Wie kann ich die finanzielle Situation meiner Installation verfolgen?

Im Tab „Finanzen“ der Climkit-Plattform ist es möglich, den Status der Verbraucherr Rechnungen sowie die Zahlungen der Rechnung des Netzbetreibers zu verfolgen.

Was sind die Kosten, die dem Eigentümer in Rechnung gestellt werden können?

Die Verwaltungskosten je nach Anzahl der Abrechnungspunkte (Verbraucher) und die Kosten für den Internetanschluss, wenn dieser von Climkit bereitgestellt wird.

Siehe Preise für Verwaltungsleistungen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Climkit, die dem Verwaltungsvertrag beigefügt sind.

Wie informiere ich meine Mieter?

Siehe Administrative Einrichtung.

Wie verwalte ich Mieterwechsel?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und führen Sie die Änderungen selbst durch. Achten Sie in diesem Fall darauf, keine Leerzeiträume zu hinterlassen.

Siehe Online-Plattform.

Was kann ich als Eigentümer in der Climkit-App sehen?

Als Eigentümer haben Sie einen Gesamtüberblick über die Installation, kennen deren Netzproduktion und Selbstverbrauch.

Sie können auch die Ihnen zugewiesenen Zähler einsehen und, da Sie Verkäufer von Solarenergie sind, haben Sie die Möglichkeit, die Finanzen von Quartal zu Quartal zu verfolgen.

Siehe Online-Plattform.

Wer aktualisiert die Stromtarife?

Climkit aktualisiert die Tarife jedes Jahr basierend auf den Änderungen des Netzbetreibers.

Der Eigentümer wird darüber informiert und kann gegebenenfalls die Tarife für die Photovoltaik-Strompreise anpassen.

Wie funktioniert die Heizlösung für mein Gebäude?

Die Heizlösung ermöglicht die Erstellung der individuellen Abrechnungen für das Gebäude.

Siehe Abrechnung für Gebäude

Wie haben wir abgeschnitten?

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