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FAQ für Eigentümer

In welcher Frequenz werden die Bewohner (Verbraucher) abgerechnet?

Vierteljährlich oder monatlich (zuzüglich Kosten).

Es kann sein, dass die erste Rechnung nicht einem ganzen Quartal entspricht. Das hängt von der Installation ab.

An wen werden die Verwaltungsgebühren fakturiert?

In der Regel werden die Verwaltungsgebühren direkt den Verbrauchern in Rechnung gestellt.

Wer kümmert sich um die Zahlungserinnerungen?

Wenn Climkit die Abrechnung und die Zahlungseingänge verwaltet, kümmert sich Climkit um das Versenden der Zahlungserinnerungen bis zur dritten Erinnerung.

Ab der zweiten Erinnerung wird der Eigentümer informiert.

Wenn die Rechnungen unbezahlt bleiben, trifft der Eigentümer die notwendigen Maßnahmen (Inkassounternehmen, Stromsperre usw.).

Wie werden die Rechnungen übermittelt?

Die Rechnungen werden per Post gegen eine Gebühr von CHF 2.- (ohne MwSt.) pro Sendung übermittelt. Diese Gebühr wird dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Ein Verbraucher kann jedoch seine Rechnung kostenlos per E-Mail oder eBill erhalten. Die Vorgehensweise ist auf jeder gesendeten Rechnung angegeben.

Die erste Rechnung wird jedoch systematisch per Post übermittelt, um die Kontaktdaten des Bewohners (Verbrauchers) zu bestätigen.

Wann erhalte ich meine Abrechnung für meine Anlage?

Die Climkit-Abrechnungen werden einmal im Jahr versendet, normalerweise in den Monaten April und Mai.

Wann wird mir der Verkauf von Solarenergie vergütet?

Die während des Jahres fakturierte und autoconsumierte Solarenergie wird dem Eigentümer bei der Jahresabrechnung vergütet.

Zu welchem Tarif soll ich die Solarenergie fakturieren?

Siehe Abrechnungstarife.

Wer bezahlt die Rechnung des Elektrizitätsversorgers?

Wenn Climkit die Abrechnung der Verbraucher verwaltet, wird die Rechnung des Netzversorgers direkt von Climkit empfangen und bezahlt (es sei denn, der Eigentümer trifft eine andere Wahl).

Der Eigentümer hat zuvor eine Vollmacht unterzeichnet, damit diese Rechnung automatisch an Climkit gesendet wird.

Siehe Administrative Einrichtung.

Wo kann ich die Rechnung des Distributors einsehen?

Die Rechnung des Distributors wird regelmäßig im Portal hochgeladen und kann unter dem Reiter „Finanzen“ im Bereich „Dokumente“ eingesehen werden.

Wie kann ich die Finanzlage meiner Anlage verfolgen?

Im Reiter „Finanzen“ der Climkit-Plattform ist es möglich, den Status der Rechnungen an die Verbraucher sowie die Zahlungen der Rechnungen des Netzversorgers zu verfolgen.

Was sind die Kosten, die dem Eigentümer in Rechnung gestellt werden können?

Die Verwaltungsgebühren abhängig von der Anzahl der Rechnungspunkte (Verbraucher) sowie die Kosten für die Internetverbindung, wenn sie von Climkit bereitgestellt wird.

Siehe Preise für Verwaltungsdienstleistungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Climkit, die dem Verwaltungsvertrag beigefügt sind.

Wie informiere ich meine Mieter?

Siehe Administrative Einrichtung

Wie gehe ich mit Mieterwechseln um?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und führen Sie die Änderungen selbst durch. Achten Sie in diesem Fall darauf, keine Leerperioden zu hinterlassen.

Siehe Online-Plattform.

Was kann ich als Eigentümer in der Climkit-App einsehen?

Als Eigentümer haben Sie einen umfassenden Überblick über die Anlage, kennen ihre Netzproduktion und ihren Eigenverbrauch.

Sie können auch die Ihnen zugewiesenen Zähler einsehen und da Sie Solarenergieanbieter sind, haben Sie auch die Möglichkeit, die Finanzen von Quartal zu Quartal zu verfolgen.

Siehe Online-Plattform.

Wer aktualisiert die Stromtarife?

Climkit aktualisiert die Tarife jedes Jahr basierend auf den Änderungen des Netzversorgers.

Der Eigentümer wird informiert und kann gegebenenfalls die Tarife für die Photovoltaik-Stromversorgung anpassen.

Wie funktioniert die Heating-Lösung für mein Gebäude?

Die Heating-Lösung ermöglicht die Erstellung der individuellen Abrechnungen für das Gebäude.

Siehe Abrechnung für Gebäude

Wie haben wir abgeschnitten?

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Abrechnungstarife

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