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FAQ für Eigentümer

Wie oft werden die Bewohner (Verbraucher) abgerechnet?

Vierteljährlich oder monatlich (gegen Aufpreis).

Es kann sein, dass die 1. Rechnung nicht einem vollen Quartal entspricht. Dies hängt von der Inbetriebnahme der Installation ab.

Wem werden die Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt?

In der Regel werden die Verwaltungsgebühren direkt den Verbrauchern in Rechnung gestellt.

Wer kümmert sich um die Mahnungen?

Wenn Climkit die Rechnungsstellung und Zahlungen verwaltet, kümmert sich Climkit um den Versand der Zahlungserinnerungen bis zur dritten Mahnung.

Ab der zweiten Mahnung wird der Eigentümer darüber informiert.

Bleiben die Rechnungen unbezahlt, ergreift der Eigentümer die notwendigen Massnahmen (Inkassounternehmen, Stromunterbrechung usw.).

Wie werden die Rechnungen zugestellt?

Die Rechnungen werden per Postversand gegen eine Gebühr von CHF 2.– (exkl. MwSt.) pro Sendung zugestellt. Diese Kosten werden dem Verbraucher verrechnet.

Ein Verbraucher kann seine Rechnung jedoch kostenlos per E-Mail oder eBill erhalten. Die Vorgehensweise ist auf jeder versendeten Rechnung angegeben.

Die erste Rechnung wird jedoch grundsätzlich per Postversand zugestellt, um die Kontaktdaten des Bewohners (Verbrauchers) zu bestätigen.

Wann erhalte ich meine Abrechnung für meine Installation?

Die Climkit-Abrechnungen werden einmal jährlich verschickt, in der Regel in den Monaten April und Mai.

Wann wird mir der Verkauf des Solarstroms vergütet?

Die im Laufe des Jahres verrechnete und eigenverbrauchte Solarenergie wird dem Eigentümer bei der Jahresabrechnung vergütet.

Zu welchem Tarif muss ich den Solarstrom verrechnen?

Siehe Abrechnungstarife.

Wer bezahlt die Stromrechnung des EW/VNB?

Wenn Climkit die Verbraucherabrechnung verwaltet, wird die EW/VNB Rechnung direkt von Climkit empfangen und bezahlt (sofern vom Eigentümer nicht anders gewünscht).

Der Eigentümer hat zuvor eine Vollmacht unterzeichnet, damit diese Rechnung automatisch an Climkit gesendet wird.

Siehe Administrative Einrichtung.

Wo kann ich die EW/VNB Rechnung einsehen?

Die EW/VNB Rechnung wird regelmässig auf die Plattform hochgeladen und kann unter dem Reiter «Finanzen» in der Rubrik «Dokumente» eingesehen werden.

Wie kann ich die Finanzen meiner Installation verfolgen?

Unter dem Reiter «Finanzen» auf der Climkit-Plattform können Sie den Status der Verbraucherrechnungen sowie die Zahlungen der EW/VNB Rechnungen verfolgen.

Welche Kosten können dem Eigentümer verrechnet werden?

Die Verwaltungsgebühren abhängig von der Anzahl der Rechnungspunkte (Verbraucher) und die Internetverbindungsgebühren, sofern diese von Climkit bereitgestellt wird.

Siehe Preise für Verwaltungsdienstleistungen und die dem Verwaltungsvertrag beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Climkit.

Wie informiere ich meine Mieter?

Siehe Leitfaden für den Einstieg – administrative Einrichtung

Wie verwalte ich Mieterwechsel?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und nehmen Sie die Änderungen selbst vor. Achten Sie in diesem Fall darauf, keine Leerstandszeiten zu hinterlassen.

Siehe Online-Plattform.

Was kann ich als Eigentümer in der Climkit-App sehen?

Als Eigentümer haben Sie einen Gesamtüberblick über die Installation und können deren Netzproduktion sowie den Eigenverbrauch einsehen.

Sie können auch die Ihnen zugewiesenen Zähler visualisieren und haben als Wiederverkäufer von Solarenergie zudem die Möglichkeit, die Finanzen Quartal für Quartal zu verfolgen.

Siehe Online-Plattform.

Wer aktualisiert die Stromtarife?

Climkit aktualisiert die Tarife jedes Jahr entsprechend den Änderungen des EW/VNB.

Der Eigentümer wird darüber informiert und kann bei Bedarf die Tarife für den Solarstrom anpassen.

Wie funktioniert die Lösung Heating für mein Gebäude?

Die Lösung Heating ermöglicht es, die individuellen Nebenkostenabrechnungen des Gebäudes zu erstellen.

Siehe Nebenkostenabrechnung für Gebäude

Wie haben wir abgeschnitten?

Inbetriebnahme eines ZEV

Abrechnungstarife

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