FAQ

Wie oft werden den Bewohnern (Verbrauchern) Rechnungen ausgestellt?

Vierteljährlich oder monatlich (zusätzliche Kosten).

Es kann sein, dass die erste Rechnung nicht genau einem Quartal entspricht. Dies hängt von der Einrichtung der Anlage ab.

Wem werden die Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt?

In der Regel werden die Verwaltungsgebühren den Verbrauchern direkt in Rechnung gestellt.

Wer kümmert sich um die Zahlungserinnerungen?

Wenn Climkit die Rechnungsstellung und das Inkasso verwaltet, kümmert sich Climkit um den Versand der Zahlungserinnerungen bis zur dritten Mahnung.

Ab der zweiten Mahnung wird der Vermieter benachrichtigt.

Bleiben die Rechnungen unbezahlt, ergreift der Vermieter die notwendigen Maßnahmen (Inkassounternehmen, Stromabschaltung etc.).

Wie werden Rechnungen übermittelt?

Rechnungen werden per Postversand gegen eine Gebühr von CHF 2.00 (zzgl. MwSt.) pro Versand übermittelt. Diese Kosten werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Ein Verbraucher kann seine Rechnung jedoch auch kostenlos per E-Mail oder E-Bill erhalten. Auf jeder versendeten Rechnung ist eine Anleitung zur Vorgehensweise angegeben.

Dennoch wird die erste Rechnung systematisch per Post übermittelt, um die Kontaktdaten des Bewohners (Verbrauchers) zu bestätigen.

Wann erhalte ich die Abrechnung für meine Einrichtung?

Die Climkit-Abrechnungen werden einmal im Jahr verschickt, normalerweise im Laufe der Monate April und Mai.

Wann wird mir der Weiterverkauf von Solarenergie vergütet?

Die in Rechnung gestellte und im Laufe des Jahres selbst verbrauchte Solarenergie wird dem Eigentümer bei der Jahresabrechnung vergütet.

Zu welchem Tarif muss ich die Solarenergie in Rechnung stellen?

Siehe Rechnungsgebühren

Wer bezahlt die Stromrechnung des Netzbetreibers?

Wenn Climkit die Verbraucherabrechnung verwaltet, wird die Rechnung des Netzwerkanbieters direkt von Climkit empfangen und bezahlt (sofern der Eigentümer nichts anderes wünscht).

Der Hausbesitzer hat zuvor eine Vollmacht unterschrieben, dass diese Rechnung automatisch an Climkit gesendet wird.

Siehe Administrative Einrichtung

Wo kann ich die Rechnung des Händlers einsehen?

Die Rechnung des Händlers wird regelmäßig auf das Portal hochgeladen und kann auf der Registerkarte "Finanzen" unter der Rubrik "Dokumente" eingesehen werden.

Wie kann ich die Finanzen meiner Einrichtung verfolgen?

Unter der Registerkarte "Finanzen" der Climkit-Plattform kann man den Status der Rechnungen an die Verbraucher sowie die Zahlungen der Rechnungen des Netzbetreibers verfolgen.

Welche Kosten können dem Eigentümer in Rechnung gestellt werden?

Verwaltungskosten entsprechend der Anzahl der Abrechnungsstellen (Verbraucher) und die Kosten für die Internetverbindung, wenn diese von Climkit bereitgestellt wird.

Siehe Preis für Verwaltungsleistungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Climkit, die dem Verwaltungsvertrag beigefügt sind.

Wie kann ich meine Mieter informieren?

Siehe Administrative Einrichtung

Wie geht man mit Mieterwechseln um?

Ich logge mich in mein Konto ein und nehme die Änderungen selbst vor. In diesem Fall achte ich darauf, dass keine Zeiträume unbesetzt bleiben.

Siehe Zugang Online-Plattform

Was kann ich als Eigentümer in der Climkit-Anwendung sehen?

Als Eigentümer kann ich eine Gesamtansicht der Anlage haben, ihre Netzproduktion und ihren Eigenverbrauch kennen.

Ich kann auch eine detaillierte Visualisierung der mir zugewiesenen Zähler haben und da ich Solarenergiehändler bin, habe ich auch die Möglichkeit, die Finanzen Quartal für Quartal zu verfolgen.

Siehe Zugang Online-Plattform

Wer aktualisiert die Stromtarife?

Climkit aktualisiert die Tarife jedes Jahr entsprechend den vom Netzbetreiber vorgenommenen Änderungen.

Der Hausbesitzer wird darüber informiert und kann die Tarife für Photovoltaikstrom eventuell anpassen.

Wie funktioniert die Heating-Lösung für mein Gebäude?

Die Heating-Lösung ermöglicht es, individuelle Nebenkostenabrechnungen des Gebäudes zu erstellen.

Siehe Abrechnung der Nebenkosten eines Gebäudes