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FAQ für Eigentümer

Wie oft werden die Bewohner (Verbraucher) abgerechnet?

Vierteljährlich oder monatlich (gegen Aufpreis).

Es kann sein, dass die 1. Rechnung nicht einem vollen Quartal entspricht. Dies hängt vom Zeitpunkt der Installation ab.

Wem werden die Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt?

In der Regel werden die Verwaltungsgebühren direkt den Verbrauchern in Rechnung gestellt.

Wer kümmert sich um die Zahlungserinnerungen?

Wenn Climkit die Rechnungsstellung und Zahlungen verwaltet, kümmert sich Climkit um den Versand der Zahlungserinnerungen bis zur dritten Mahnung.

Ab der zweiten Zahlungserinnerung wird der Eigentümer darüber informiert.

Bleiben die Rechnungen unbezahlt, ergreift der Eigentümer die erforderlichen Massnahmen (Inkassobüro, Stromunterbrechung usw.).

Wie werden die Rechnungen übermittelt?

Die Rechnungen werden per Postversand gegen eine Gebühr von CHF 2.- (exkl. MwSt.) pro Versand zugestellt. Diese Kosten werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Ein Verbraucher kann seine Rechnung jedoch kostenlos per E-Mail oder eBill erhalten. Die Vorgehensweise ist auf jeder versendeten Rechnung angegeben.

Die erste Rechnung wird jedoch systematisch per Postversand zugestellt, um die Kontaktdaten des Bewohners (Verbraucher) zu bestätigen.

Wann erhalte ich meinen Finanzielle Bedingungen für meine Anlage?

Die Climkit-Abrechnungen werden einmal pro Jahr versendet, in der Regel in den Monaten April und Mai.

Wann wird mir der Wiederverkauf von Solarenergie vergütet?

Die während des Jahres in Rechnung gestellte und eigenverbrauchte Solarenergie wird dem Eigentümer bei der Jahresabrechnung zurückerstattet.

Zu welchem Tarif soll ich den Solarstrom abrechnen?

Siehe Abrechnungstarife.

Wer bezahlt die Stromrechnung des EW/VNB?

Wenn Climkit die Verbraucherabrechnung verwaltet, wird die EW/VNB Rechnung direkt von Climkit empfangen und bezahlt (sofern der Eigentümer nichts anderes wünscht).

Der Eigentümer hat zuvor eine Bevollmächtigter unterzeichnet, damit diese Rechnung automatisch an Climkit gesendet wird.

Siehe Administrative Einrichtung.

Wo kann ich die Rechnung des EW/VNB einsehen?

Die Rechnung des EW/VNB wird regelmässig auf das Portal hochgeladen und kann unter dem Reiter « Finance » in der Rubrik « Individualabrechnung » eingesehen werden.

Wie kann ich den finanziellen Aspekt meiner Anlage verfolgen?

Unter dem Reiter « Finance » der Plattform Climkit ist es möglich, den Status der Verbraucherrechnung sowie die Zahlungen der EW/VNB Rechnung zu verfolgen.

Welche Kosten können dem Eigentümer in Rechnung gestellt werden?

Die Verwaltungsgebühren basierend auf der Anzahl der Rechnungspunkte (Verbraucher) und die Internetverbindungsgebühren, sofern diese von Climkit bereitgestellt werden.

Siehe Preise der Verwaltungsdienstleistungen und die dem Verwaltungsvertrag beigefügten allgemeinen Geschäftsbedingungen von Climkit.

Wie informiere ich meine Mieter?

Siehe Administrative Einrichtung

Wie verwalte ich Mieterwechsel?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und führen Sie die Änderungen selbst durch. Achten Sie in diesem Fall darauf, keine Leerstandszeiten entstehen zu lassen.

Siehe Online-Plattform.

Was kann ich als Eigentümer in der Climkit-App sehen?

Als Eigentümer haben Sie eine globale Sicht auf die Installation, kennen den Netzbezug (Normaltarif) und den Solarbezug (Eigenverbrauch).

Sie können auch die Ihnen zugewiesenen Zähler visualisieren und da Sie Wiederverkäufer von Solarenergie sind, haben Sie auch die Möglichkeit, die Finanzen Quartal für Quartal zu verfolgen.

Siehe Online-Plattform.

Wer aktualisiert die Stromtarife?

Climkit aktualisiert die Tarife jedes Jahr basierend auf den vom EW/VNB vorgenommenen Änderungen.

Der Eigentümer wird darüber informiert und kann gegebenenfalls die Tarife für den Solarstrom anpassen.

Wie funktioniert die Lösung Heating für mein Gebäude?

Die Lösung Heating ermöglicht es, die Nebenkostenabrechnung für das Gebäude zu erstellen.

Siehe Nebenkostenabrechnung

Wie haben wir abgeschnitten?

Inbetriebnahme eines ZEV

Abrechnungstarife

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