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FAQ für Eigentümer

Wie oft werden die Bewohner (Verbraucher) abgerechnet?

Vierteljährlich oder monatlich (gegen Aufpreis).

Die erste Rechnung entspricht möglicherweise nicht einem ganzen Quartal. Dies hängt von der Einrichtung der Anlage ab.

Wem werden die Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt?

Im Allgemeinen werden die Verwaltungsgebühren direkt den Verbrauchern in Rechnung gestellt.

Wer kümmert sich um Zahlungserinnerungen?

Wenn Climkit die Rechnungsstellung und den Zahlungseingang verwaltet, kümmert sich Climkit um den Versand von Zahlungserinnerungen bis zur dritten Mahnung.

Ab der zweiten Mahnung wird der Eigentümer benachrichtigt.

Bleiben die Rechnungen unbezahlt, ergreift der Eigentümer die notwendigen Massnahmen (Inkassobüro, Stromabschaltung usw.)

Wie werden die Rechnungen versandt?

Die Rechnungen werden per Post gegen eine Gebühr von CHF 2.- (exkl. MwSt.) pro Sendung zugestellt. Diese Kosten werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Ein Verbraucher kann seine Rechnung jedoch kostenlos per E-Mail oder eBill erhalten. Das Vorgehen ist auf jeder zugestellten Rechnung angegeben.

Die erste Rechnung wird jedoch systematisch per Post zugestellt, um die Kontaktdaten des Bewohners (Verbraucher) zu bestätigen.

Wann erhalte ich meine Abrechnung für meine Anlage?

Die Climkit-Abrechnungen werden einmal jährlich versandt, in der Regel in den Monaten April und Mai.

Wann werde ich für den Weiterverkauf von Solarstrom entschädigt?

Der während des Jahres fakturierte und selbst verbrauchte Solarstrom wird dem Eigentümer mit der Jahresabrechnung vergütet.

Zu welchem Tarif soll ich den Solarstrom fakturieren?

Siehe Abrechnungstarife.

Wer bezahlt die Rechnung des Netzbetreibers?

Wenn Climkit die Verbraucherabrechnung verwaltet, wird die Rechnung des Netzbetreibers von Climkit empfangen und direkt bezahlt (sofern der Eigentümer nichts anderes wünscht).

Der Eigentümer hat zuvor eine Vollmacht unterzeichnet, damit diese Rechnung automatisch an Climkit gesendet wird.

Siehe Administrative Einrichtung.

Wo kann ich die Rechnung des Netzbetreibers einsehen?

Die Rechnung des Netzbetreibers wird regelmässig auf das Portal hochgeladen und kann unter dem Reiter «Finance» im Bereich «Documents» eingesehen werden.

Wie kann ich die Finanzen meiner Anlage verfolgen?

Unter dem Reiter «Finance» auf der Climkit-Plattform können der Status der Verbraucherrechnungen sowie die Zahlungen der Netzbetreiberrechnungen verfolgt werden.

Welche Kosten können dem Eigentümer in Rechnung gestellt werden?

Die Verwaltungsgebühren abhängig von der Anzahl der Rechnungspunkte (Verbraucher) und die Internetverbindungsgebühren, falls diese von Climkit bereitgestellt werden.

Siehe Preise für Verwaltungsleistungen und die Allgemeine Geschäftsbedingungen Climkit, die dem Verwaltungsauftrag beigefügt sind.

Wie informiere ich meine Mieter?

Siehe Administrative Einrichtung

Wie verwalte ich Mieterwechsel?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und nehmen Sie die Änderungen selbst vor. Achten Sie in diesem Fall darauf, keine Leerstandszeiten zu hinterlassen.

Siehe Online-Plattform.

Was kann ich als Eigentümer in der Climkit-Anwendung sehen?

Als Eigentümer haben Sie einen Gesamtüberblick über die Anlage, deren Netzproduktion und ihren Eigenverbrauch.

Sie können auch die Ihnen zugeordneten Zähler einsehen, und als Verkäufer von Solarstrom haben Sie auch die Möglichkeit, die Finanzen Quartal für Quartal zu verfolgen.

Siehe Online-Plattform.

Wer aktualisiert die Stromtarife?

Climkit aktualisiert die Tarife jährlich aufgrund der Änderungen des Netzbetreibers.

Der Eigentümer wird darüber informiert und kann gegebenenfalls die Photovoltaik-Stromtarife anpassen.

Wie funktioniert die Heating-Lösung für mein Gebäude?

Die Heating-Lösung ermöglicht die Erstellung individueller Nebenkostenabrechnungen für das Gebäude.

Siehe Gebäude-Nebenkostenabrechnung

Wie haben wir abgeschnitten?

Einrichtung eines ZEV

Abrechnungstarife

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