Inhaltsübersicht

FAQ für Eigentümer

Wie häufig erhalten die Bewohner (Verbraucher) ihre Abrechnung?

Vierteljährlich oder monatlich (gegen Aufpreis).

Es kann vorkommen, dass die erste Abrechnung nicht ein ganzes Quartal abdeckt. Dies hängt vom Zeitpunkt der Einrichtung der Installation ab.

Wem werden die Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt?

In der Regel werden die Verwaltungsgebühren direkt den Verbrauchern in Rechnung gestellt.

Wer kümmert sich um die Zahlungserinnerungen?

Wenn Climkit die Rechnungsstellung und Zahlungen verwaltet, kümmert sich Climkit um den Versand der Zahlungserinnerungen bis zur dritten Mahnung.

Ab der zweiten Zahlungserinnerung wird der Eigentümer benachrichtigt.

Bleiben die Rechnungen unbezahlt, ergreift der Eigentümer die notwendigen Massnahmen (Inkassobüro, Stromunterbrechung usw.).

Wie werden die Rechnungen übermittelt?

Rechnungen werden per Post (Brief) gegen eine Gebühr von CHF 2.- (exkl. MwSt.) pro Sendung verschickt. Diese Kosten werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Ein Verbraucher kann seine Rechnung jedoch kostenlos per E-Mail oder eBill erhalten. Die entsprechende Vorgehensweise ist auf jeder versandten Rechnung angegeben.

Dennoch wird die erste Verbraucherrechnung systematisch per Post (Brief) zugestellt, um die Kontaktdaten des Bewohners (Verbraucher) zu bestätigen.

Wann erhalte ich die Abrechnung für meine Installation?

Die Climkit-Berichte werden einmal pro Jahr verschickt, in der Regel in den Monaten April und Mai.

Wann wird mir der Verkauf von Solarstrom vergütet?

Der während des Jahres in Rechnung gestellte und eigengenutzte Solarstrom (Eigenverbrauch) wird dem Eigentümer bei der Jahresabrechnung vergütet.

Zu welchem Tarif muss ich den Solarstrom abrechnen?

Siehe Abrechnungstarife.

Wer bezahlt die Stromrechnung des EW/VNB?

Wenn Climkit die Verbraucherabrechnung verwaltet, wird die EW/VNB Rechnung von Climkit empfangen und direkt bezahlt (sofern der Eigentümer nichts anderes wünscht).

Der Eigentümer hat zuvor eine Vollmacht unterzeichnet, damit diese Rechnung automatisch an Climkit gesendet wird.

Siehe Administrative Einrichtung.

Wo kann ich die Rechnung des EW/VNB einsehen?

Die EW/VNB Rechnung wird regelmässig auf das Portal hochgeladen und kann unter dem Reiter «Finance» in der Rubrik «Dokumente» eingesehen werden.

Wie kann ich die finanzielle Seite meiner Installation verfolgen?

Unter dem Reiter «Finance» auf der Climkit-Plattform ist es möglich, den Status der Verbraucherrechnungen sowie die Zahlungen der EW/VNB Rechnungen zu verfolgen.

Welche Kosten können dem Eigentümer in Rechnung gestellt werden?

Die Verwaltungsgebühren basierend auf der Anzahl der Rechnungspunkte (Verbraucher) und die Internetverbindungsgebühren, sofern diese von Climkit bereitgestellt werden.

Siehe Preise für Verwaltungsleistungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Climkit, die dem Verwaltungsvertrag beigefügt sind.

Wie informiere ich meine Mieter?

Siehe Administrative Einrichtung

Wie melde ich Mieterwechsel?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und nehmen Sie die Änderungen selbst vor. Achten Sie dabei darauf, keine Zeiträume leer zu lassen.

Siehe Online-Plattform.

Was kann ich als Eigentümer in der Climkit-App sehen?

Als Eigentümer haben Sie einen Gesamtüberblick über die Installation, kennen die PV Produktion und den Autarkiegrad.

Sie können auch die Ihnen zugewiesenen Zähler visualisieren und da Sie Verkäufer von Solarstrom sind, haben Sie auch die Möglichkeit, die Finanzen Quartal für Quartal zu verfolgen.

Siehe Online-Plattform.

Wer aktualisiert die Stromtarife in der App von Jahr zu Jahr?

Climkit aktualisiert die Tarife jedes Jahr entsprechend den Änderungen durch den EW/VNB.

Der Eigentümer wird darüber informiert und kann gegebenenfalls die Tarife für den Solarstrom anpassen.

Wie funktioniert die Lösung Heating für mein Gebäude?

Die Lösung Heating ermöglicht es, die individuellen Nebenkostenabrechnung des Gebäudes zu erstellen.

Siehe Nebenkostenabrechnung

Wie haben wir abgeschnitten?

Einrichtung eines ZEV

Abrechnungstarife

Kontakt