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FAQ für Eigentümer

Wie oft erhalten die Bewohner (Verbraucher) eine Rechnung?

Vierteljährlich oder monatlich (gegen Aufpreis).

Es kann vorkommen, dass die erste Rechnung nicht ein ganzes Quartal abdeckt. Dies hängt vom Zeitpunkt der Installation ab.

Wem werden die Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt?

In der Regel werden die Verwaltungsgebühren direkt den Verbrauchern in Rechnung gestellt.

Wer kümmert sich um die Zahlungserinnerungen?

Wenn Climkit die Rechnungsstellung und Zahlungen verwaltet, übernimmt Climkit den Versand der Zahlungserinnerungen bis zur dritten Mahnung.

Ab der zweiten Mahnung wird der Eigentümer darüber informiert.

Bleiben die Rechnungen unbezahlt, ergreift der Eigentümer die erforderlichen Massnahmen (Inkassobüro, Stromunterbrechung usw.).

Wie werden die Rechnungen verschickt?

Die Rechnungen werden per Post (Brief) gegen eine Gebühr von CHF 2.- (exkl. MwSt.) pro Versand verschickt. Diese Kosten werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Ein Verbraucher kann seine Rechnung jedoch kostenlos per E-Mail oder eBill erhalten. Die Vorgehensweise ist auf jeder versandten Rechnung angegeben.

Dennoch wird die erste Rechnung systematisch per Post (Brief) verschickt, um die Kontaktdaten des Bewohners (Verbraucher) zu bestätigen.

Wann erhalte ich die Abrechnung für meine Anlage?

Die Verbraucherfinanzberichte von Climkit werden einmal jährlich verschickt, in der Regel in den Monaten April und Mai.

Wann wird mir der Verkauf des Solarstroms vergütet?

Der während des Jahres in Rechnung gestellte Solarbezug (Eigenverbrauch) wird dem Eigentümer bei der Jahresabrechnung vergütet.

Zu welchem Tarif soll ich den Solarstrom abrechnen?

Siehe Abrechnungstarife.

Wer bezahlt die Stromrechnung des EW/VNB?

Wenn Climkit die Verbraucherabrechnung verwaltet, wird die EW/VNB Rechnung direkt von Climkit empfangen und bezahlt (sofern der Eigentümer nichts anderes wünscht).

Der Eigentümer hat zuvor eine Vollmacht unterzeichnet, damit diese Rechnung automatisch an Climkit gesendet wird.

Siehe Administrative Einrichtung.

Wo kann ich die Rechnung des EW/VNB einsehen?

Die EW/VNB Rechnung wird regelmässig auf das Portal hochgeladen und kann unter dem Reiter « Finance » in der Rubrik « Documents » eingesehen werden.

Wie kann ich die Finanzen meiner Anlage verfolgen?

Unter dem Reiter « Finance » der Climkit Plattform ist es möglich, den Status der Verbraucherrechnungen sowie die Zahlungen der EW/VNB Gebühren zu verfolgen.

Welche Kosten können dem Eigentümer in Rechnung gestellt werden?

Die Verwaltungsgebühren basierend auf der Anzahl der Rechnungspunkte (Verbraucher) und die Internetverbindungsgebühren, sofern diese von Climkit bereitgestellt werden.

Siehe Preise der Verwaltungsleistungen und die dem Verwaltungsvertrag beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Climkit.

Wie informiere ich meine Mieter?

Siehe Administrative Einrichtung

Wie werden Mieterwechsel verwaltet?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und nehmen Sie die Änderungen selbst vor. Achten Sie in diesem Fall darauf, keine Leerstände zu hinterlassen.

Siehe Online-Plattform.

Was kann ich als Eigentümer in der Climkit App sehen?

Als Eigentümer haben Sie einen Gesamtüberblick über die Installation, kennen den Netzbezug und den Eigenverbrauchsanteil.

Sie können auch die Ihnen zugewiesenen Zähler visualisieren und haben als Wiederverkäufer von Solarstrom die Möglichkeit, die Finanzen Quartal für Quartal zu verfolgen.

Siehe Online-Plattform.

Wer aktualisiert die Stromtarife?

Climkit aktualisiert die Tarife jedes Jahr basierend auf den vom EW/VNB vorgenommenen Änderungen.

Der Eigentümer wird darüber informiert und kann gegebenenfalls die Tarife für den PV-Strom anpassen.

Wie funktioniert die Lösung Heating für mein Gebäude?

Die Lösung Heating ermöglicht es, die Nebenkostenabrechnung für das Gebäude zu erstellen.

Siehe Hausnebenkostenabrechnung

Wie haben wir abgeschnitten?

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