Assistente virtuale
Installatore
Pianificazione
Guida iniziale per l'installatore (da leggere per primo)
Pianificazione globale di un sito Climkit
Processo di realizzazione di un sito Climkit
Pianificare il collegamento del Gateway Climkit e la connettività di rete
Pianificare la gestione dell’elettricità
Pianificare la gestione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici
Pianificare la gestione dei costi di Calore, Acqua calda e Spese accessorie
Pianificare la gestione delle buanderie collettive
Pianificare la gestione della ricarica per eBike
Condizioni generali di vendita
Configurazione sulla piattaforma
Richiesta di un account installatore
Creazione di un nuovo sito
Aggiungere il router (4G o LAN)
Aggiunta del Gateway Climkit
Aggiunta dei contatori elettrici
Registrare le info dell’impianto fotovoltaico
Registrare le info della batteria
Aggiunta delle stazioni di ricarica
Aggiungere la stazione di ricarica OCPP Remote
Aggiungere il modulo I/O 4 relè
Aggiunta dei lettori RFID
Aggiunta dei contatori termici e dell'acqua
Installazione e collegamento
Installare il router 4G
Installare il router LAN
Installare il Gateway Climkit
Installare il convertitore RS485-Ethernet
Installare il convertitore M-Bus
Installare lo switch Ethernet standard
Installare lo switch Ethernet PoE
Installare i punti di accesso Wi-Fi
Installare i contatori elettrici
Installare le stazioni di ricarica
Installare i contatori termici e dell’acqua
Installare il lettore di badge RFID
Installare il contatore-relè trifase
Installare il contatore-relè Shelly
Installare il modulo I/O 4 Relais
Verifica e test
Proprietario
Configurazione amministrativa
Guida introduttiva - implementazione amministrativa
Modulo - 1. Contatti
Modulo - 2. Soluzioni
Modulo - 3. Tariffe
Contratto e documenti da completare
Account online per i proprietari
Volantini informativi per i consumatori
Accesso online, badge RFID e stazioni di ricarica
FAQ e altre informazioni
Residente
Account e app
Fattura dell'elettricità
Stazione di ricarica per veicoli elettrici
Lavanderia dell'edificio
Ricarica di biciclette elettriche (eBike)
Piattaforma
Accesso alla piattaforma
Terminologia
Sito
Impostazioni
Creazione/modifica di una nota o di un problema da trattare
Chiudere un problema da gestire
Stati di un sito
Aggiungere/Modificare l'edificio(i)
Le fasi di implementazione di un sito
Elimina/disattiva un Sito
Aggiungere/Modificare l'attrezzatura/le attrezzature
Modificare le informazioni di base di un sito
Apparecchiature
Aggiungere/modificare un Gateway
Aggiungere/modificare un router
Aggiungere/modificare un contatore elettrico
Inserimento massivo di contatori
Assegnare contatori in massa a un gateway
Aggiungere/modificare una zona di distribuzione
Aggiungere/modificare una stazione di ricarica per veicoli elettrici
Aggiungere/modificare un contatore termico o dell'acqua
Aggiungere/modificare un contatore Gestore della rete di distribuzione (GRD) (trasferimento FTP)
Connettersi a distanza a un gateway Climkit
Amministrazione
Stakeholder
Condizioni di gestione
Visualizzare le condizioni di gestione del sito
Attivazione/disattivazione di una soluzione
Configurazione del metodo di gestione
Visualizzare le condizioni finanziarie
Creazione/modifica/aggiunta di una Condizione finanziaria
Eliminazione di una condizione finanziaria
Account
Creare un account consumatore
Creare un contatto
Visualizzare e scaricare le fatture di un account
Inviare l'Accesso alla Piattaforma a un Contatto
Aggiungere/modificare l'indirizzo di fatturazione postale
Collegare un account esistente a un sito
Cambiare il metodo di corrispondenza
Tariffe e punti di fatturazione
Creazione/modifica di un punto di fatturazione
Registrare un trasloco (mutazione)
Assegnazione di un account a un punto di fatturazione
Aggiungere/modificare l'aconto di spesa predefinito di un punto di fatturazione
Visualizzare le tariffe del sito di consumo
Modifica di una tariffa di consumo
Creazione/modifica di una tariffa di consumo
Creazione/modifica di una componente tariffaria di consumo
Visualizzare le tariffe fisse e gli abbonamenti
Personalizzare le etichette/descrizioni delle voci in fattura
Visualizzare le Condizioni finanziarie fatturate ai punti di fatturazione
Badge RFID
Contabilità
Strumenti
Controllo dei contatori
Visualizzazione
Conteggi spese
Introduzione allo strumento Rendiconti delle spese
Creare/modificare un periodo di rendicontazione delle spese
Modificare i parametri del rendiconto delle spese
Aggiungere/modificare una fattura di spese generali di un rendiconto delle spese
Modifica degli acconti incassati di un rendiconto delle spese
Particolarità delle spese di riscaldamento ambienti e produzione di acqua calda
Verificare e scaricare le letture dei contatori per il periodo del rendiconto delle spese
Eseguire la ripartizione delle spese e generare i rendiconti delle spese
Esportare i consumi individuali per il periodo di rendicontazione delle spese
API
- Categorie
- Installatore
- Pianificazione
- Processo di realizzazione di un sito Climkit
Processo di realizzazione di un sito Climkit
Richiedere un'offerta
Una volta definiti i bisogni, inviare una richiesta d'offerta a info@climkit.io.
Al fine di evitare costi supplementari in seguito, è importante identificare a monte l'insieme degli elementi necessari secondo i bisogni del sito e del proprietario, in particolare:
- le soluzioni di gestione da implementare,
- il numero e il tipo di contatori elettrici,
- il metodo di connessione Internet previsto.
In caso di dubbi sulla configurazione da adottare o sulla compatibilità con un sito esistente, uno scambio preventivo con Climkit permette di convalidare lo schema di collegamento previsto per il sito ed evitare adeguamenti successivi.
Struttura dell'offerta Climkit
L'offerta per un nuovo sito Climkit è suddivisa per categoria e tipo di prodotto:
Categorie
- Gateway e connettività
- Gestione dell'elettricità
- Gestione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici
- Gestione dell’energia termica e dell’acqua
- Gestione delle lavanderie collettive
- Gestione della ricarica per eBike
Tipi di prodotti
- Équipement tecnici: apparecchi da installare sul sito, come la Gateway Climkit, i contatori o le stazioni di ricarica.
- Funzionalità software: funzioni attivate sulla Gateway e fatturate unicamente in base alle soluzioni ordinate.
- Fornitura e messa in servizio: prestazioni legate alla preparazione delle attrezzature, alla coordinazione tecnica durante l’installazione e alla messa in servizio.
Si raccomanda di consultare gli schemi di principio di ogni soluzione prevista al fine di definire i bisogni esatti prima di convalidare l’offerta.
Effettuare un ordine
Vedere come creare un nuovo sito qui.
- Verificare l'offerta per essere sicuri che corrisponda correttamente ai bisogni definiti.
- Far convalidare da Climkit, se necessario, lo schema di collegamento previsto per il sito.
- Convalidare l'offerta e precisare l'indirizzo di consegna se diverso dall'indirizzo di fatturazione.
Il materiale viene poi consegnato entro 5 giorni lavorativi.
Aggiungere le attrezzature sulla piattaforma
Al ricevimento del materiale, si raccomanda di creare il sito sulla piattaforma e di aggiungervi le attrezzature.
Questa preparazione faciliterà la messa in servizio permettendo di verificare direttamente la comunicazione tra le attrezzature e la piattaforma dopo la loro installazione sul sito.
Installare le attrezzature sul sito
- Installare le attrezzature in conformità con quanto previsto durante la pianificazione seguendo le istruzioni di Climkit e le prescrizioni dei fabbricanti.
- Verificare sulla piattaforma che le attrezzature comunichino.
- Informare Climkit che l'installazione è terminata al fine di convalidare la messa in funzione tecnica.
- Trasmettere i dati di contatto del proprietario del sito a Climkit per la messa in atto amministrativa.
Responsabilità dell’installatore
L'installatore o colui che installa le attrezzature è responsabile dei seguenti elementi:
- Pianificazione dell’installazione in funzione dei bisogni specifici del proprietario prevedendo l’insieme dei prodotti e delle attrezzature necessari
- Messa in atto di una connessione Internet funzionale o installazione di un router 4G Climkit con verifica tassativa della qualità del segnale 4G se del caso
- Creazione del sito e aggiunta delle attrezzature sulla piattaforma
- Installazione e configurazione delle attrezzature in conformità con le prescrizioni dei fabbricanti e le istruzioni di Climkit.
- Messa in servizio delle attrezzature in conformità con le prescrizioni Climkit
- Etichettatura e assegnazione dei contatori e altre attrezzature sulla piattaforma al fine di evitare qualsiasi errore durante l’elaborazione dei rendiconti e della fatturazione
- Verifica della comunicazione dei contatori e delle attrezzature con la piattaforma
- Notifica a Climkit della messa in servizio al fine di permettere la verifica e la validazione
- Trasmissione a Climkit dei dati di contatto completi del proprietario per la messa in atto amministrativa e la redazione del contratto di gestione
Supporto Climkit
Climkit è disponibile durante tutto il progetto per rispondere ai quesiti tecnici, convalidare alcune scelte o accompagnare la messa in servizio se necessario. Questa coordinazione progressiva rende sicuro lo svolgimento dell'installazione e limita gli adeguamenti a fine progetto.
Una volta terminata e convalidata l’installazione, Climkit si occupa della messa in atto amministrativa con il proprietario, dopodiché il sito entra in fase operativa.