Assistente virtual
Installatore
Pianificazione
Guida di avvio per l'installatore (da leggere per primo)
Pianificazione globale di un sito Climkit
Processo di realizzazione di un sito Climkit
Gateway Climkit e comunicazione
Pianificazione della gestione dell'elettricità e RCP
Pianificare la gestione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici
Pianificare la gestione dei costi di riscaldamento, acqua e spese accessorie
Pianificare la gestione delle lavanderie collettive
Pianificare la gestione della ricarica per eBike
Condizioni generali di vendita
Configurazione sulla piattaforma
Richiesta di un account installatore
Creazione di un nuovo sito
Aggiungere un router (4G o LAN)
Aggiunta della Gateway Climkit
Aggiunta dei contatori elettrici
Registrare le informazioni dell'impianto fotovoltaico
Salvare le informazioni della batteria
Aggiunta delle stazioni di ricarica
Aggiunta di una stazione di ricarica OCPP Remota
Aggiunta di un modulo I/O 4 relè
Aggiunta dei lettori RFID
Aggiunta dei contatori di calore e acqua
Installazione e collegamento
Installare un router 4G
Installare un router LAN
Installare la Gateway Climkit
Installare il convertitore RS485-Ethernet
Installare il convertitore M-Bus
Installare uno switch PoE
Installazione dei punti di accesso Wi-Fi
Installare i contatori elettrici
Installare le stazioni di ricarica
Installazione dei contatori di calore e acqua
Installare un lettore badge RFID
Installare un contatore relè trifase
Installare un contatore relè Shelly
Installare il modulo I/O 4 relè
Verifica e test
Proprietario
Implementazione amministrativa
Guida rapida - implementazione amministrativa
Modulo - 1. Contatti
Modulo - 2. Soluzioni
Modulo - 3. Tariffe
Contratto e documenti da completare
Account proprietario
Volantini informativi per i consumatori
Accesso online, badge RFID e stazioni di ricarica
Domande frequenti e altre informazioni
Residente
Account e app
Fattura dell'elettricità
Stazione di ricarica per veicoli elettrici
Lavanderia dell'edificio
Ricarica eBike
Piattaforma
Accesso alla piattaforma
Terminologia
Sito
Parametri
Creazione/modifica di una nota o di un problema da trattare
Chiudere un intervento
Stati di un sito
Aggiungere/Modificare l'/gli edificio/i
Le fasi di implementazione di un sito
Eliminare/disattivare un sito
Aggiungere/Modificare le attrezzature
Modificare le informazioni di base di un sito
Attrezzatura
Aggiungere/modificare un gateway
Aggiungere/modificare un router
Aggiungere/modificare un contatore elettrico
Inserimento massivo di contatori
Assegnazione massiva di contatori a una gateway
Aggiungere/modificare una zona di distribuzione
Aggiungere/modificare una stazione di ricarica
Aggiungere/modificare un contatore termico o dell'acqua
Aggiungere/modificare un contatore GRD (trasferimento FTP)
Connessione remota a una gateway Climkit
Amministrazione
Parti interessate
Condizioni di gestione
Visualizzare le condizioni di gestione del sito
Attivazione/disattivazione di una soluzione
Configurazione del metodo di gestione
Visualizzare le condizioni finanziarie
Creazione/modifica/aggiunta di una Condizioni finanziarie
Soppressione di una condizione finanziaria
Account
Creare un account consumatore
Creare un contatto
Visualizzare e scaricare le fatture di un account
Invio degli accessi alla piattaforma a un contatto
Aggiungere/modificare l'indirizzo di fatturazione
Collegare un account esistente a un sito
Modifica del metodo di corrispondenza
Tariffe e punti di fatturazione
Creazione/modifica di un punto di fatturazione
Registrare un trasloco (cambio di utente)
Assegnazione di un account a un punto di fatturazione
Aggiungere/modificare l'acconto di spesa predefinito di un punto di fatturazione
Visualizzare le tariffe del sito di consumo
Edizione di una tariffa di consumo
Creazione/modifica di una tariffa consumo
Creazione/modifica di un componente tariffario
Vedere tariffe fisse e abbonamenti
Personalizzare le etichette/denominazioni dei punti di fatturazione
Visualizzare le Condizioni finanziarie fatturate ai Punti di fatturazione
Badge RFID
Contabilità
Strumenti
Contatori
Visualizzazione
Rendiconti delle spese
Introduzione allo strumento Rendiconto delle spese
Creare/modificare un periodo di rendicontazione
Modificare i parametri del rendiconto delle spese
Aggiungere/modificare una fattura di spese generali da un rendiconto delle spese
Modifica degli acconti incassati su un rendiconto delle spese
Particularità dei costi di riscaldamento e produzione di acqua calda
Verificare e scaricare i dati di misura dei contatori per il periodo di rendicontazione delle spese
Effettuare la ripartizione e generare i rendiconti delle spese
Esportare i consumi individuali per il periodo di rendicontazione delle spese
API
- Categorie
- Installatore
- Pianificazione
- Processo di realizzazione di un sito Climkit
Processo di realizzazione di un sito Climkit
Richiesta di preventivo
Una volta definiti i requisiti, inviare una richiesta di preventivo a info@climkit.io.
Per evitare costi aggiuntivi in seguito, è importante identificare in anticipo tutti gli elementi necessari in base alle esigenze del sito e del proprietario, in particolare:
- le soluzioni di gestione da implementare,
- il numero e il tipo di contatori elettrici,
- la modalità di connessione Internet prevista.
In caso di dubbi sulla configurazione da adottare o sulla compatibilità con un sito esistente, uno scambio preliminare con Climkit consente di convalidare lo schema di collegamento previsto per il sito ed evitare aggiustamenti successivi.
Struttura dell'offerta Climkit
L'offerta per un nuovo sito Climkit è suddivisa per categorie e tipo di prodotto:
Categorie
- Gateway e connettività
- Gestione dell'elettricità
- Gestione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici
- Gestione dell'energia termica e dell'acqua
- Gestione della lavanderia collettiva
- Gestione della ricarica per biciclette elettriche
Tipi di prodotto
- Attrezzature tecniche: apparecchi da installare in loco, come la Gateway Climkit, i contatori o le stazioni di ricarica.
- Funzionalità software: funzioni attivate sulla Gateway e fatturate solo in base alle soluzioni ordinate.
- Fornitura e messa in servizio: prestazioni legate alla preparazione delle attrezzature, al coordinamento tecnico durante l'installazione e alla messa in servizio.
Si raccomanda di consultare gli schemi di principio di ogni soluzione presa in considerazione per definire le esigenze esatte prima di convalidare l'offerta.
Effettuare un ordine
Vedere come creare un nuovo sito qui.
- Verificare l'offerta per assicurarsi che corrisponda alle esigenze definite.
- Far convalidare da Climkit, se necessario, lo schema di collegamento previsto per il sito.
- Convalidare l'offerta e specificare l'indirizzo di consegna se è diverso dall'indirizzo di fatturazione.
L'hardware viene quindi consegnato entro 5 giorni lavorativi.
Aggiungere le attrezzature sulla Piattaforma
Al ricevimento dell'hardware, si raccomanda di creare il sito sulla Piattaforma e aggiungervi le attrezzature.
Questa preparazione faciliterà la messa in servizio consentendo di verificare direttamente la comunicazione tra le attrezzature e la Piattaforma dopo la loro installazione sul sito.
Installare le attrezzature sul sito
- Installare le attrezzature in conformità con quanto previsto durante la pianificazione, seguendo le istruzioni di Climkit e le specifiche dei produttori.
- Verificare sulla Piattaforma che le attrezzature comunichino.
- Informare Climkit che l'installazione è completata per convalidare l'implementazione tecnica.
- Trasmettere le coordinate del Proprietario del sito a Climkit per l'implementazione amministrativa.
Responsabilità dell'Installatore
L'Installatore o chi installa le attrezzature è responsabile dei seguenti elementi:
- Pianificazione dell'installazione in base alle esigenze specifiche del Proprietario, prevedendo tutti i prodotti e le attrezzature necessarie
- Implementazione di una connessione Internet funzionante o installazione di un Router 4G Climkit con verifica imperativa della qualità del segnale 4G, se applicabile
- Creazione del sito e aggiunta delle attrezzature sulla Piattaforma
- Installazione e configurazione delle attrezzature in conformità con le specifiche del produttore e le istruzioni di Climkit.
- Messa in servizio delle attrezzature in conformità con le specifiche Climkit
- Etichettatura e assegnazione dei contatori e di altre attrezzature sulla Piattaforma per evitare errori durante la preparazione dei rendiconti e la fatturazione
- Verifica della comunicazione dei contatori e delle attrezzature con la Piattaforma
- Comunicazione a Climkit della messa in servizio per consentire la verifica e la convalida
- Trasmissione a Climkit delle coordinate complete del Proprietario per l'implementazione amministrativa e la stesura del contratto di gestione
Supporto Climkit
Climkit è disponibile durante tutto il progetto per rispondere a domande tecniche, convalidare determinate scelte o supportare la messa in servizio, se necessario. Questo coordinamento progressivo assicura il corretto svolgimento dell'installazione e limita le modifiche a fine progetto.
Una volta completata e convalidata l'installazione, Climkit si occupa dell'implementazione amministrativa con il Proprietario, quindi il sito entra nella Fase operativa.