Assistente virtuale
Installatore
Guida introduttiva
Soluzioni e struttura della documentazione
Ordinazione e messa in servizio dei materiali
Condizioni generali di vendita e garanzia
Schemi di connessione
Gateway e comunicazione
Comunità - Contabilizzazione elettrica - RCP
Riscaldamento - Contabilizzazione del riscaldamento e dell'acqua
Mobilità - Stazioni di ricarica VE
Washaccess - Gestore di lavanderia
EBike - Ricarica biciclette elettriche
Ottimizzazione dell'autoconsumo
Monitoraggio energetico dell'edificio
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Messa in servizio
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Aggiungi un router a un sito
Aggiungere un Gateway Climkit a un sito
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Configurazione delle stazioni di ricarica
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Proprietario
Impostazione amministrativa
Guida all'avvio - impostazioni amministrative
Modulo - 1. Dati di contatto
Modulo - 2. Soluzioni
Modulo - 3. Tariffe
Contratto e documenti da completare
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Volantini informativi per i residenti
Accesso online, badge RFID e stazioni di ricarica
FAQ e altre informazioni
Residente
Piattaforma
Accesso alla piattaforma
Terminologia
Sito
Parametri
Modificare lo schema di convalida dei dati di conteggio
Creazione/Modifica di una nota o di un problema da trattare
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Gli stati di un sito
Aggiungere/Modificare l'edificio/i
I passaggi per la creazione di un sito web
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Modificare le informazioni di base di un sito
Attrezzature
Aggiungere/modificare un gateway
Aggiungere/modificare un router
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Assegnare contatori in massa a una gateway
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Aggiungere/modificare una stazione di ricarica
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Aggiungi/edita un contatore GRD (trasferimento FTP)
Collegarsi da remoto a un gateway Climkit
Amministrazione
Interventi
Condizioni di gestione
Visualizzare le condizioni di gestione del sito
Attivazione/disattivazione di una soluzione
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Creazione/editoria/aggiunta di una condizione finanziaria
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Conti
Creare un account consumatore
Creare un contatto
Visualizza e scarica le fatture di un conto
Inviare l'accesso alla piattaforma a un contatto
Aggiungere/modificare l'indirizzo di fatturazione
Collegare un conto esistente a un sito
Cambiare il metodo di corrispondenza
Tariffe e punti di fatturazione
Creazione/edizione di un punto di fatturazione
Registrare un trasloco (mutazione)
Attribuzione di un conto a un punto di fatturazione
Aggiungere/modificare l'acconto di carico predefinito di un punto di fatturazione
Vedi le tariffe del sito di consumo
Edizione di una tariffa di consumo
Creazione/edizione di una tariffa di consumo
Creazione/edizione di un componente di una tariffa di consumo
Vedi le tariffe fisse e gli abbonamenti
Personalizzare le etichette/titoli delle posizioni della fattura
Vedi le Condizioni finanziarie fatturate ai punti di fatturazione
Badge RFID
Contabilità
Strumenti
Controllo dei contatori
Visualizzazione
Rendicontazione delle spese
Introduzione allo strumento Conteggio spese
Creare/modificare un periodo di conteggio delle spese
Modificare le impostazioni del conteggio delle spese
Aggiungere/modificare una fattura di spese generali da un rendiconto spese
Modificare gli acconti incassati di un rendiconto spese
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Fare la ripartizione e generare i conteggi delle spese
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Bolletta elettrica
Aggiornato
da Nicolas Vodoz
Con quale frequenza ricevo la bolletta elettrica?
Generalmente la fattura viene inviata trimestralmente, talvolta mensilmente.
Quali dettagli posso vedere sulla mia fattura?
La bolletta viene suddivisa per soluzione in base ai servizi di fatturazione forniti da Climkit nel tuo condominio (energia elettrica, colonnina ricarica veicoli elettrici, utilizzo della lavanderia, ecc.).
1. Energia elettrica
L'energia elettrica si misura in kWh.
Vengono fatturati sia i contatori di energia elettrica che le colonnine di ricarica per veicoli elettrici, il responsabile della lavanderia, ecc.
Viene applicata una tariffa diversa a seconda della provenienza dell'energia (solare o di rete) e dell'orario del suo consumo durante la giornata o il giorno della settimana.
Abbiamo quindi le seguenti diverse tariffe di energia elettrica:
Energia elettrica dalla rete
Per impostazione predefinita, le tariffe elettriche utilizzate sono quelle praticate dalla GRD per l'edificio. Ma questi prezzi possono anche essere modificati dal proprietario.
Sono costituiti da:
- Tariffa Rete Unica: tariffa unica per l'intera giornata (24 ore su 24)
- Doppia tariffa di rete: tariffa alta (chiamata anche ore di punta - HP) e tariffa bassa (chiamata anche ore non di punta - HC).
La scelta tra tariffa singola o doppia è generalmente definita dalla modalità di fornitura del gestore della rete di distribuzione locale (DNO).
Quest'ultimo definisce anche le ore a tariffa alta e a tariffa bassa. In generale la tariffa è bassa durante la notte, così come il sabato e la domenica tutto il giorno. Fare riferimento al sito Web GRD locale per gli orari esatti.
Il prezzo dell'elettricità di rete comprende tutti i costi di energia, distribuzione e trasporto e le tasse DSO. In alcuni casi, una sezione "Altre imposte legali" distingue le imposte non soggette a IVA.
Energia elettrica solare (dall'impianto fotovoltaico)
- Tariffa solare semplice: tariffa unica per l'intera giornata (24 ore su 24)
- Doppia tariffa solare: tariffa alta (chiamata anche ore di punta) e tariffa bassa (chiamata anche ore non di punta).
Spese di potenza
In alcuni casi, l'operatore di rete addebita tariffe per l'energia elettrica (in kW).
Questi costi corrispondono alla potenza di picco massima consumata durante un mese o un anno.
È definita dalla quantità massima di energia (kWh) consumata in 1/4 d'ora e moltiplicata per 4.
Questi costi energetici vengono distribuiti tra i residenti del sito in proporzione alla loro potenza di picco e compaiono sulla loro bolletta o estratto conto individuale.
Supplemento per alcune soluzioni
Nel caso delle soluzioni Mobility (stazioni di ricarica), Washaccess (gestore lavanderia) ed EBike (ricarica bici elettrica), il proprietario può impostare una tariffa kWh maggiorata per coprire sia i costi dell'energia elettrica che quelli di fornitura e ammortamento delle attrezzature.
2. Altri costi fissi
I costi fissi vengono fatturati indipendentemente dal consumo.
Queste riguardano principalmente i seguenti elementi:
- Spese di misurazione e gestione Climkit
- Costi fissi DSO (es. noleggio contatore, tassa fissa di connessione, ecc.)
- Noleggio o fornitura di una stazione di ricarica da parte del proprietario.
Il proprietario o gestore è libero di addebitarli o meno ai residenti. In tal caso tali elementi compaiono separatamente sugli estratti conto o sulle fatture inviate ai residenti.
Come vengono trasmesse le fatture?
Le fatture vengono inviate per posta al costo di CHF 2.75 (IVA esclusa) per spedizione. È tuttavia possibile ricevere le fatture via e-mail o eBill senza costi aggiuntivi.
La procedura da seguire è indicata su ogni fattura inviata.
Come annuncio il mio trasloco o arrivo?
Contatta la tua direzione o il tuo padrone di casa che informeranno Climkit.