Assistente virtual
Installatore
Pianificazione
Guida di avvio per l'Installatore (da leggere per prima)
Pianificazione globale del sito Climkit
Processo di realizzazione di un sito Climkit
Pianificazione del collegamento della Gateway Climkit e della connettività di rete
Pianificare la gestione dell'elettricità
Pianificazione della gestione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici
Pianificare la gestione dei costi di riscaldamento, acqua e spese accessorie
Pianificazione della gestione delle lavanderie collettive
Pianificare la gestione della ricarica per eBike
Condizioni generali di vendita
Configurazione sulla piattaforma
Richiesta di un account installatore
Creazione di un nuovo sito
Aggiungere il router (4G o LAN)
Aggiunta della Gateway Climkit
Aggiungere contatori elettrici
Registrare le informazioni dell'impianto fotovoltaico
Registrare le informazioni della batteria
Aggiungere stazioni di ricarica
Aggiungere la stazione di ricarica OCPP Remote
Aggiungere il modulo I/O 4 relè
Aggiunta dei lettori RFID
Aggiunta dei contatori di calore e acqua
Installazione e collegamento
Installazione del Router 4G
Installazione del router LAN
Installare il Gateway Climkit
Installazione del convertitore RS485-Ethernet
Installare il convertitore M-Bus
Installare lo switch PoE
Installazione dei punti di accesso Wi-Fi
Installare i contatori elettrici
Installare le stazioni di ricarica
Installazione dei contatori di calore e acqua
Installare il lettore badge RFID
Installare il contatore relè trifase
Installare i contatori relè Shelly
Installare il modulo I/O 4 relè
Verifica e test
Proprietario
Implementazione amministrativa
Guida introduttiva - implementazione amministrativa
Modulo - 1. Informazioni di contatto
Modulo - 2. Soluzioni
Modulo - 3. Tariffe
Contratto e documenti da completare
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Accesso online, badge RFID e stazioni di ricarica
FAQ e altre informazioni
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Fattura dell'elettricità
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Le fasi di implementazione di un sito
Eliminare/disattivare un sito
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Modificare le informazioni di base di un sito
Attrezzature
Aggiungere/modificare un gateway
Aggiungere/modificare un router
Aggiungere/modificare un contatore elettrico
Inserimento massivo di contatori
Assegnare contatori in massa a una gateway
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Aggiungere/modificare una stazione di ricarica
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Visualizzare le condizioni di gestione del sito
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Edizione di una tariffa di consumo
Creazione/modifica di una tariffa di consumo
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Fattura dell'elettricità
Aggiornato
da Nicolas Vodoz
A che frequenza ricevo la mia fattura dell'elettricità?
Generalmente la fattura viene inviata con frequenza trimestrale, a volte mensile.
Quali dettagli posso vedere sulla mia fattura?
La fattura è suddivisa per soluzione in base ai servizi di fatturazione forniti da Climkit nel suo edificio (elettricità, stazione di ricarica per veicoli elettrici, utilizzo della lavanderia, ecc.).
1. Elettricità
L'energia elettrica è misurata in kWh.
Viene fatturata sia per i contatori elettrici che per le stazioni di ricarica per veicoli elettrici, il gestore della lavanderia, ecc.
Viene applicata una tariffa diversa a seconda dell'origine dell'energia (solare o rete) e del momento della sua fruizione durante il giorno o il giorno della settimana.
Abbiamo quindi le seguenti diverse tariffe dell'energia elettrica:
Energia elettrica proveniente dalla rete
Per impostazione predefinita, le tariffe elettriche utilizzate sono quelle applicate dal Gestore della rete di distribuzione (GRD) per l'edificio. Tuttavia, queste tariffe possono anche essere modificate dal proprietario.
Sono composte da:
- Tariffa rete semplice: tariffa unica per l'intera giornata (24 ore su 24)
- Tariffa rete doppia: tariffa di punta (chiamata anche Ore di punta - HP) e tariffa ridotta (chiamata anche Ore non di punta - HC).
La scelta tra tariffa semplice o doppia è generalmente definita dalla modalità di fornitura del Gestore della rete di distribuzione (GRD) locale.
Quest'ultimo definisce anche gli orari per la tariffa di punta e la tariffa ridotta. In genere, la tariffa ridotta è applicata durante la notte, così come il sabato e la domenica tutto il giorno. Si prega di consultare il sito web del GRD locale per gli orari esatti.
La tariffa dell'elettricità della rete include tutti i costi di energia, distribuzione, trasporto e le tasse del GRD. In alcuni casi, una sezione "Altre tasse non soggette all'IVA" distingue le tasse non soggette all'IVA.
Energia elettrica solare (proveniente dall'impianto fotovoltaico)
- Tariffa solare semplice: tariffa unica per l'intera giornata (24 ore su 24)
- Tariffa solare doppia: tariffa di punta (chiamata anche Ore di punta) e tariffa ridotta (chiamata anche Ore non di punta).
Costi di potenza
In alcuni casi, il gestore di rete addebita costi di potenza (in kW).
Questi costi corrispondono al picco massimo di potenza consumato durante un mese o un anno.
È definito dalla quantità massima di energia (kWh) consumata durante 1/4 d'ora e moltiplicata per 4.
Questi costi di potenza sono ripartiti tra i residenti del sito proporzionalmente al loro picco di potenza individuale e compaiono sulla loro fattura o rendiconto individuale.
Maggiorazione per alcune soluzioni
Nel caso delle soluzioni Mobility (stazioni di ricarica), Washaccess (gestore lavanderia) e eBike (ricarica biciclette elettriche), il proprietario può definire una tariffa al kWh maggiorata per coprire sia i costi dell'elettricità sia i costi di messa a disposizione e ammortamento delle attrezzature.
2. Altri costi fissi
I costi fissi vengono fatturati indipendentemente dai consumi.
Si tratta principalmente dei seguenti elementi:
- Costi di misurazione e gestione Climkit
- Costi fissi del GRD (ad esempio, canone del contatore, tassa fissa di allacciamento, ecc.)
- Noleggio o messa a disposizione di una stazione di ricarica da parte del proprietario.
Il proprietario o il gestore è libero di addebitare o meno questi costi agli abitanti. In caso affermativo, tali elementi figurano distintamente sui rendiconti o sulle fatture inviate agli abitanti.
Come vengono trasmesse le fatture?
Le fatture vengono trasmesse tramite invio postale al costo di CHF 2.75 (IVA esclusa) per invio. Tuttavia, è possibile ricevere le fatture via e-mail o tramite eBill senza costi aggiuntivi.
La procedura da seguire è indicata su ogni fattura inviata.
Come posso comunicare il mio trasloco/arrivo?
Contattare l'amministrazione o il proprietario che informerà Climkit.