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Assistant virtuel
Installateur
Planification
Guide de démarrage de l'installateur (à lire en premier)
Planification globale d’un site Climkit
Processus de réalisation d'un site Climkit
Planifier le raccordement de la Gateway Climkit et la connectivité réseau
Planifier la gestion de l’électricité
Planifier la gestion des bornes de recharge pour véhicules électriques
Planifier la gestion des coûts de chauffage, eau et frais accessoires
Planifier la gestion des buanderies collectives
Planifier la gestion de la recharge pour vélos électriques
Conditions générales de vente
Configuration sur la plateforme
Demande d'un compte installateur
Création d’un nouveau site
Ajouter le routeur (4G ou LAN)
Ajout de la Gateway Climkit
Ajout des compteurs d'électricité
Enregistrer les infos de l’installation photovoltaïque
Enregistrer les infos de la batterie
Ajout des bornes de recharge
Ajouter la borne de recharge OCPP Remote
Ajouter le module I/O 4 relais
Ajout des lecteurs RFID
Ajout des compteurs de chaleur et d’eau
Installation et raccordement
Installer le routeur 4G
Installer le routeur LAN
Installer la Gateway Climkit
Installer le convertisseur RS485-Ethernet
Installer le convertisseur M-Bus
Installer le switch Ethernet standard
Installer le switch Ethernet PoE
Installer les points d'accès Wi-Fi
Installer les compteurs d'électricité
Installer les bornes de recharge
Installer les compteurs de chaleur et d’eau
Installer le lecteur de badge RFID
Installer le compteur-relais triphasé
Installer le compteur-relais Shelly
Installer le module I/O 4 relais
Verification et tests
Propriétaire
Mise en place administrative
Guide de démarrage - mise en place administrative
Formulaire - 1. Coordonnées
Formulaire - 2. Solutions
Formulaire - 3. Tarifs
Contrat et documents à compléter
Compte en ligne pour les propriétaires
Flyers d'information pour les consommateurs
Accès en ligne, badge RFID et bornes de recharge
FAQ et autres informations
Résident·e
Compte et app
Facture d'électricité
Borne de recharge voiture
Buanderie de l'immeuble
Recharge de vélo électrique (eBike)
Plateforme
Accès à la plateforme
Terminologie
Site
Paramètres
Création/édition d’une note ou d'un problème à traiter
Fermer un problème à traiter
Les états d’un site
Ajouter/Modifier le(s) bâtiment(s)
Les étapes de mise en place d’un site
Supprimer/désactiver un site
Ajouter/Modifier le(s) équipements
Modifier les informations de base d'un site
Équipements
Ajouter/modifier un gateway
Ajouter/modifier un routeur
Ajouter/modifier un compteur d'électricité
Insérer des compteurs en masse
Assigner des compteurs en masse à une gateway
Ajouter/modifier une zone de distribution
Ajouter/modifier une borne de recharge
Ajouter/modifier un compteur thermique ou d'eau
Ajouter/éditer un compteur GRD (transfert FTP)
Se connecter à distance sur une gateway Climkit
Administration
Intervenants
Conditions de gestion
Visualiser les conditions de gestion du site
Activation/désactivation d’une solution
Configuration de la méthode d’exploitation
Visualiser les conditions financières
Création/édition/ajout d’une condition financière
Suppression d’une condition financière
Comptes
Créer un compte consommateur
Créer un contact
Visualiser et télécharger les factures d'un compte
Envoyer les accès à la plateforme à un contact
Ajouter/modifier l'adresse postale de facturation
Lier un compte existant à un site
Changer la méthode de correspondance
Tarifs et points de facturation
Création/édition d’un point de facturation
Enregistrer un déménagement (mutation)
Attribution d’un compte à un point de facturation
Ajouter/modifier l'acompte de charge par défaut d'un point de facturation
Voir les tarifs du site de consommation
Edition d’un tarif consommation
Création/édition d’un tarif consommation
Création/édition d’un composant d’un tarif de consommation
Voir les tarifs fixes et abonnements
Personnaliser des labels/intitulés de position de facture
Voir les Conditions financières facturée aux points de facturation
Badges RFID
Comptabilité
Outils
Contrôle des compteurs
Visualisation
Décomptes de frais
Introduction à l’outil Décompte de frais
Créer/modifier une période de décompte de frais
Modifier les paramètres du décompte de frais
Ajouter/modifier une facture de frais généraux d'un décompte de frais
Editer les acomptes encaissés d'un décompte de frais
Particularité des frais de chauffage et production d'eau chaude
Vérifier et télécharger les relevés des compteurs pour la période du décompte de frais
Faire la répartition et générer les décomptes de frais
Exporter les consommations individuelles pour la période du décompte de frais
API
Autres processus
Assistant virtuel
Poser une question
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