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Configuration borne ABB Terra AC
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Propriétaire
Mise en place administrative
Guide de démarrage - mise en place administrative
Formulaire - 1. Coordonnées
Formulaire - 2. Solutions
Formulaire - 3. Tarifs
Contrat et documents à compléter
Compte en ligne pour les propriétaires
Flyers d'informations pour les habitants
Accès en ligne, badge RFID et bornes de recharge
FAQ et autres informations
Résident·e
Plateforme
Accès à la plateforme
Terminologie
Site
Paramètres
Création/édition d’une note ou d'un problème à traiter
Fermer un problème à traiter
Ajouter/Modifier le(s) bâtiment(s)
Ajouter/Modifier le(s) équipements
Modifier les informations de base d'un site
Administration
Comptes
Créer un compte consommateur
Créer un contact
Visualiser et télécharger les factures d'un compte
Envoyer les accès à la plateforme à un contact
Ajouter/modifier l'adresse postale de facturation
Changer la méthode de correspondance
Tarifs et points de facturation
Création/édition d’un point de facturation
Enregistrer un déménagement (mutation)
Attribution d’un compte à un point de facturation
Création/édition d’un tarif consommation
Ajouter/modifier l'acompte de charge par défaut d'un point de facturation
Création/édition d’un composant d’un tarif de consommation
Edition d’un tarif consommation
Badges RFID
Comptabilité
Outils
Visualisation
Décomptes de frais
Introduction à l’outil Décompte de frais
Créer/modifier une période de décompte de frais
Modifier les paramètres du décompte de frais
Ajouter/modifier une facture de frais général d'un décompte de frais
Editer les acomptes encaissés d'un décompte de frais
Particularité des frais de chauffage et production d'eau chaude
Vérifier et télécharger les relevés des compteurs pour la période du décompte de frais
Faire la répartition et générer les décomptes de frais
Exporter les consommations individuelles pour la période du décompte de frais
API
Traitement des Cases
Table des matières
- Catégories
- Propriétaire
- FAQ et autres informations
- Tarifs de facturation
Tarifs de facturation
Tout ce qui est mesuré par les compteurs peut être facturé.
D'autres frais fixes tels que des frais de gestion peuvent aussi être facturés.
Les tarifs sont définis lors de la mise en place administrative et peuvent ensuite être modifiés via le portail en ligne.
1. Énergie électrique
L'énergie électrique est mesurée en kWh.
Elle est facturée aussi bien pour les compteurs d'énergie électrique que pour les bornes de recharges pour véhicules électriques, le gestionnaire de buanderie etc.
Un tarif différent est appliqué selon l'origine de l'énergie (solaire ou réseau) et le moment de sa consommation dans la journée ou du jour de la semaine.
Dans le cadre du RCP dans les immeubles locatifs, la tarification est réglementée. Voir Tarification dans le cadre du RCP.
Nous avons ainsi les différents tarifs d'énergie électrique suivants:
Énergie électrique en provenance du réseau
- Tarif simple réseau : tarif unique pour toute la journée (24h/24)
- Tarif double réseau : tarif Haut (aussi appelé Heures Pleines - HP) et tarif bas (aussi appelé Heures Creuses- HC).
Le choix entre tarif simple ou double est en général défini par le mode de fourniture du gestionnaire de réseau de distribution (GRD) local.
Ce dernier définit également les heures en tarif haut et tarif bas. En général, le tarif est bas durant la nuit, ainsi que le samedi et le dimanche toute la journée.
Énergie électrique solaire (en provenance de l'installation photovoltaïque)
- Tarif simple solaire : tarif unique pour toute la journée (24h/24)
- Tarif double solaire : tarif Haut (aussi appelé Heures Pleines) et tarif bas (aussi appelé Heures Creuses).
Frais de puissance
Dans certains cas, le gestionnaire du réseau facture des frais de puissance (en kW).
Ces frais correspondent au pic de puissance maximum consommé durant un mois ou une année.
Il est défini par la quantité d'énergie (kWh) maximum consommée durant 1/4 d'heure et multipliée par 4.
En entrant un tarif de puissance sur le portail, ces frais de puissance sont répartis entre les utilisateurs du site proportionnellement à leur propre pic de puissance et figurent sur leur facture ou décompte individuel.
Majoration pour certaines solutions
Dans le cas des solutions Mobility (bornes de recharge), Washaccess (gestionnaire de buanderie) et EBike (recharge des vélos électriques), le propriétaire peut définir un tarif au kWh majoré afin de couvrir à la fois les frais d'électricité et les coûts de mise à disposition et d'amortissement des équipements.
Par exemple, il est recommandé de pratiquer un tarif de CHF 1.00 à CHF 1.50 par kWh pour l'utilisation des buanderies et la recharge des vélos électriques.
2. Autres frais fixes
Les frais fixes sont facturés indépendamment des consommations.
Il s'agit principalement des éléments suivants :
- Les frais de gestion Climkit selon les solutions en place
- Abonnement du compteur du GRD répartit entre les consommateurs
- Location ou mise à disposition d'une borne de recharge par le propriétaire. Prix recommandé: CHF 30.- à 40.- par mois.
Le propriétaire ou le gestionnaire est libre des les imputer ou non aux habitants. Si c'est le cas, ces éléments figurent distinctement sur les décomptes ou factures envoyés aux habitants.
3. Énergie thermique et eau
En général, l'énergie thermique (chauffage) et l'eau ne sont pas facturées directement mais les charges qui s'y rapportent sont simplement réparties proportionnellement aux consommations individuelles (voir Décomptes de charge ci-dessous).
Néanmoins, il est possible dans certains cas de facturer ce type de consommation avec un tarif au kWh pour le thermique et au m3 pour l'eau (contracting thermique, camping etc.)
Climkit n'encaisse pas d'acompte.