Facturer à nouveau une période déjà facturée (refacturation)

Nicolas Vodoz À jour par Nicolas Vodoz

  1. Ouvrir le site > Administration > Comptabilité > Factures.
  2. Cliquer sur le bouton + et renseigner les champs suivants dans le formulaire:
    1. Définir les paramètres selon Générer une ou plusieurs factures
    2. Refacturation: Cliquer sur l'icône crayon pour facturer à nouveau une période déjà facturée (refacturer) et compléter les champs supplémentaires suivants:
      1. Refacturation: Cocher en cas de refacturation. Les montants déjà encaissés pour la période refacturée sont alors automatiquement déduits de la nouvelle facture.
      2. Allocation des frais fixes: Cette case est cochée par défaut. Elle permet de ne pas inclure dans le montant à déduire de la nouvelle facture les frais d'envoi postal ou de rappels déjà facturés pour la période refacturée.
      3. Page de garde: Afin de joindre une lettre explicative à la nouvelle facture afin de donner des explications au consommateur, on peut ajouter une page.
        1. Modèle: Lettre au format PDF. Si le modèle ne contient que le logo, celui-ci sera utilisé comme arrière-plan pour le titre et le contenu définis ci-dessous. À l’inverse, si les champs Titre et Contenu sont laissés vides, les explications doivent figurer directement dans ce modèle. Il est recommandé de toujours effectuer des tests avant l’envoi.
        2. Titre: Titre de la lettre d'accompagnement
        3. Contenu: Texte de la lettre d'accompagnement
  3. Lors de l'envoi des factures qui présentent un solde négatif, un remboursement sera créé automatiquement. Il faudra alors Rembourser un compte.

Comment avons-nous fait ?

Visualiser les documents financiers Fournisseurs

Rembourser un compte

Contact