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Heating - Comptage chauffage et eau
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Washaccess - Gestionnaire de buanderie
EBike - Recharge vélos électriques
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Mise en service
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Ajouter un routeur à un site
Ajouter un Gateway Climkit à un site
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Résident·e
Plateforme
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Terminologie
Site
Paramètres
Modifier le schéma de validation des données de comptage
Création/édition d’une note ou d'un problème à traiter
Fermer un problème à traiter
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Ajouter/Modifier le(s) bâtiment(s)
Les étapes de mise en place d’un site
Supprimer/désactiver un site
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Modifier les informations de base d'un site
Équipements
Ajouter/modifier un gateway
Ajouter/modifier un router
Ajouter/modifier un compteur d'électricité
Insérer des compteurs en masse
Assigner des compteurs en masse à une gateway
Ajouter/modifier une zone de distribution
Ajouter/modifier une borne de recharge
Ajouter/modifier un compteur thermique ou d'eau
Ajouter/éditer un compteur GRD (transfert FTP)
Se connecter à distance sur une gateway Climkit
Administration
Intervenants
Conditions de gestion
Visualiser les conditions de gestion du site
Activation/désactivation d’une solution
Configuration de la méthode d’exploitation
Visualiser les conditions financières
Création/édition/ajout d’une condition financière
Suppression d’une condition financière
Comptes
Créer un compte consommateur
Créer un contact
Visualiser et télécharger les factures d'un compte
Envoyer les accès à la plateforme à un contact
Ajouter/modifier l'adresse postale de facturation
Lier un compte existant à un site
Changer la méthode de correspondance
Tarifs et points de facturation
Création/édition d’un point de facturation
Enregistrer un déménagement (mutation)
Attribution d’un compte à un point de facturation
Ajouter/modifier l'acompte de charge par défaut d'un point de facturation
Voir les tarifs du site de consommation
Edition d’un tarif consommation
Création/édition d’un tarif consommation
Création/édition d’un composant d’un tarif de consommation
Voir les tarifs fixes et abonnements
Personnaliser des labels/intitulés de position de facture
Voir les Conditions financières facturée aux points de facturation
Badges RFID
Comptabilité
Outils
Contrôle des compteurs
Visualisation
Décomptes de frais
Introduction à l’outil Décompte de frais
Créer/modifier une période de décompte de frais
Modifier les paramètres du décompte de frais
Ajouter/modifier une facture de frais général d'un décompte de frais
Editer les acomptes encaissés d'un décompte de frais
Particularité des frais de chauffage et production d'eau chaude
Vérifier et télécharger les relevés des compteurs pour la période du décompte de frais
Faire la répartition et générer les décomptes de frais
Exporter les consommations individuelles pour la période du décompte de frais
API
Résident·e
Compte et app
Questions fréquentes concernant la plateforme en ligne: mot de passe, accès, etc.
Facture d'électricité
Questions fréquentes concernant les factures et les déménagements.
Borne de recharge VE
Comment charger un véhicule électrique, demander un badge, etc.
Buanderie de l'immeuble
Fonctionnement des badges pour la buanderie collective.
