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Conditions générales de vente et garantie
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Gateway et communication
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Heating - Comptage chauffage et eau
Mobility - Bornes de recharge VE
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EBike - Recharge vélos électriques
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Mise en service
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Ajouter un routeur à un site
Ajouter un Gateway Climkit à un site
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Configurer Teltonika RUT241
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Propriétaire
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Guide de démarrage - mise en place administrative
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Contrat et documents à compléter
Compte en ligne pour les propriétaires
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Accès en ligne, badge RFID et bornes de recharge
FAQ et autres informations
Résident·e
Plateforme
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Terminologie
Site
Paramètres
Création/édition d’une note ou d'un problème à traiter
Fermer un problème à traiter
Ajouter/Modifier le(s) bâtiment(s)
Ajouter/Modifier le(s) équipements
Modifier les informations de base d'un site
Administration
Comptes
Créer un compte consommateur
Créer un contact
Visualiser et télécharger les factures d'un compte
Envoyer les accès à la plateforme à un contact
Ajouter/modifier l'adresse postale de facturation
Changer la méthode de correspondance
Tarifs et points de facturation
Création/édition d’un point de facturation
Enregistrer un déménagement (mutation)
Attribution d’un compte à un point de facturation
Création/édition d’un tarif consommation
Ajouter/modifier l'acompte de charge par défaut d'un point de facturation
Création/édition d’un composant d’un tarif de consommation
Edition d’un tarif consommation
Badges RFID
Comptabilité
Outils
Visualisation
Décomptes de frais
Introduction à l’outil Décompte de frais
Créer/modifier une période de décompte de frais
Modifier les paramètres du décompte de frais
Ajouter/modifier une facture de frais général d'un décompte de frais
Editer les acomptes encaissés d'un décompte de frais
Particularité des frais de chauffage et production d'eau chaude
Vérifier et télécharger les relevés des compteurs pour la période du décompte de frais
Faire la répartition et générer les décomptes de frais
Exporter les consommations individuelles pour la période du décompte de frais
API
Traitement des Cases
ASTH
À jour
par Nicolas Vodoz
Voir compte sur Salesforce: ASTH (Atelier Saint-Hubert)
Responsabilités et fonctions
- Préparation et envoi des badges RFID. Voir: Envoyer un badge RFID à un consommateur
- Préparation et envoi des commandes matériel
