Opportunity

Nicolas Vodoz À jour par Nicolas Vodoz

  1. Un fois le lead converti, on crée un compte (l’entreprise du lead), un contact (la personne avec laquelle on échange) et une Opportunity (on utilise le terme anglais).
  2. L’opportunité est en général soit :
    1. l’entreprise du lead en tant que tel avec qui l’on aimerait réaliser un site Climkit où sera installé nos équipements et où l’on aura un contrat de gestion. Dans ce cas, le nom de l'opportunité est le nom de l’entreprise.
    2. Un projet immobilier spécifique qui est futur potentiel site Climkit. Dans ce cas, le nom de l'opportunité est le nom ou l’adresse du projet immobilier.
  3. L’opportunité a les statuts suivants:
    1. Qualification: premier statut après la conversion du lead en opportunité.
    2. Needs Analysis: pour les demandes complexes, lorsque l’équipe de vente analyse les besoins exacts du contact et comment on peut y répondre avec nos solutions. Durant cette phase, on échange activement avec le contact.
    3. Proposal: on a transmis une offre concrète au contact.
    4. Negotiation: Le contact répond à notre offre mais demande des précisions supplémentaires et éventuellement d’autres variantes dans notre proposition.
    5. Closed Won: le contact accepte l’offre et l’affaire est conclue.
    6. Closed Lost: le contact renonce et l’affaire est abandonnée.
  4. L’opportunité a le type possible:
    1. New business: lorsque c’est la première affaire d’un nouveau potentiel client
    2. Existing business: lorsqu’un client 
  5. Autres paramètres de l’opportunity:
    1. Probability: niveau de chance que l’affaire se conclut positivement. On met les chiffres suivants selon la situation:
      1. 25%: le contact semble plutôt explorer nos solutions
      2. 50%: le contact a besoin de solutions comme celles que l’on propose mais peut encore se tourner vers un concurrent, par exemple dans le cas d’un appel d’offres. 
      3. 75%: le contact est convaincu sur le principe de travailler avec Climkit
    2. Total Amount: Montant total de l’affaire qui correspond à la dernière offre en suspens adressée au contact.
    3. Close date: date à laquelle on pense que l’affaire sera conclue positivement ou négativement.
    4. Livraison prévue

Comment avons-nous fait ?

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